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Asistente Virtual

Entregue una experiencia de compra única con esta colaboración digital que, interactúa aprende y resuelve problemas e inquietudes de sus clientes.

Asistente Virtual de SONDA es un colaborador digital implementado con Inteligencia Artificial (IA), que ayuda a orquestar los procesos o flujos de negocio. Esto se logra a través de un lenguaje natural que interactúa sobre diferentes canales de comunicación: WhatsApp, Messenger, Microsoft Team, Skype for Business, entre otros.

Esta solución es ideal para negocios donde sus clientes tienen requerimientos que toman un tiempo de respuesta muy
largo, falta de orquestación en los procesos de negocios y de canales de comunicación para resolver necesidades de los
usuarios, ya que entrega disponibilidad 24/7, atención simultánea a través de un solo asistente, integración con múltiples servicios (ERP, CRM, Mesa de Servicios, y otros).

Beneficios de asistencia virtual

¿Qué permite en Servicio de Asistente Virtual?

Mejora experiencia del usuario,

automatizando procesos y usando múltiples canales de comunicación.

Respuestas oportunas

para resolver inquietudes del usuario.

Mejora eficiencia operacional

con procesos de negocio bien definidos y orquestados.

Acelera tiempos

de implementación y producción.

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