Asistente Virtual

Arquitectura e infraestructura digital

Big Data

Como aprovechar los datos del negocio para obtener ventajas competitivas.

Tecnologías disruptivas

Ciberseguridad

Las amenazas y delitos informáticos serán cada vez más dirigidos, localizados, personalizados y con complejas estructuras criminales.

AMS

Conozca los beneficios que nuestra solución AMS (Application Management Services) para soporte y mantención de aplicaciones tiene para su negocio.

Aplicaciones por industria

Servicios de plataformas

Asistente Virtual de SONDA es un Colaborador Digital implementado con Inteligencia Artificial (IA) que ayuda a orquestar los procesos o flujos de negocio para los cuales ha sido entrenado. Esto se logra a través de un lenguaje natural que interactúa sobre diferentes canales de comunicación (Whatsapp, Messenger, Microsoft Team, Skype for Business, entre otros).

Esta solución es ideal para clientes que deben lidiar con tiempos de respuesta muy largos para atender requerimientos de usuarios y/o clientes, falta de orquestación en los procesos de negocios y la falta de canales de comunicación para resolver necesidades de los usuarios.

Múltiples canales de comunicación soportados (Whatsapp, Skype For Business, Microsoft Team, entre otros)
Alta disponibilidad – régimen 24/7.
Atención simultánea a través de un solo asistente.
Integración con múltiples servicios (ERP, CRM, Mesa de Servicios, y otros).
El asistente se implementa en modalidad SaaS.