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Asistente Virtual

Entregue una experiencia de compra única con asistente digital que interactúa, aprende y resuelve problemas e inquietudes de sus clientes.

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Asistente Virtual de SONDA es un Colaborador Digital implementado con Inteligencia Artificial (IA) que ayuda a orquestar los procesos o flujos de negocio para los cuales ha sido entrenado. Esto se logra a través de un lenguaje natural que interactúa sobre diferentes canales de comunicación (Whatsapp, Messenger, Microsoft Team, Skype for Business, entre otros).

Esta solución es ideal para clientes que deben lidiar con tiempos de respuesta muy largos para atender requerimientos de usuarios y/o clientes, falta de orquestación en los procesos de negocios y la falta de canales de comunicación para resolver necesidades de los usuarios.

  • Múltiples canales de comunicación soportados (Whatsapp, Skype For Business, Microsoft Team, entre otros)
  • Alta disponibilidad – régimen 24/7.
  • Atención simultánea a través de un solo asistente.
  • Integración con múltiples servicios (ERP, CRM, Mesa de Servicios, y otros).
  • El asistente se implementa en modalidad SaaS.

Algunos beneficios de la solución

Mejora experiencia del usuario,

automatizando procesos y usando múltiples canales de comunicación.

Respuestas oportunas

para resolver inquietudes del usuario.

Mejora eficiencia operacional

con procesos de negocio bien definidos y orquestados.

Acelera tiempos

de implementación y producción.

¿Qué permite en Servicio de Asistente Virtual?