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Assistente Virtual

Ofereça uma experiência única de compras e atendimento com o assistente digital que interage, aprende e resolve os problemas e preocupações de seus clientes.

O Assistente Virtual da SONDA é um Colaborador Digital implementado com tecnologia avançada de Inteligência Artificial (IA) que ajuda a orquestrar os processos e fluxos de negócios para os quais foi treinado. Isto é feito através de uma linguagem natural que interage em diferentes canais de comunicação (WhatsApp, Messenger, Microsoft Team, Skype for Business, entre outros).

Nossa solução é ideal para clientes que precisam de agilidade para lidar com tempos de resposta muito longos para atender asseritivamente aos requisitos dos usuários e/ou clientes, a falta de orquestração nos processos de negócios e a falta de integração dos canais de comunicação para solucionar as necessidades dos usuários.

  • Múltiplos canais de comunicação suportados (Whatsapp, Skype For Business, Microsoft Team, entre outros)
  • Alta disponibilidade –regime de 24/7.
  • Atendimento continuo através de um único assistente.
  • Integração com múltiplos serviços (ERP, CRM, Serviçe Desk, e outros).
  • O assistente é implementado no modo SaaS.

Alguns Benefícios da Solução

Melhoria na experiência do usuário/cliente,

automatizando os processos e utilizando múltiplos canais de comunicação.

Respostas objetivas

para resolver as necessidades do usuário /cliente.

Melhora na eficiência operacional

com processos de negócios bem definidos e orquestrados.

Acelera os tempos

de implementação e atendimento e resolução.