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Reportaje
Empresas y sector público en América Latina y Panamá están comenzando a optar por los servicios de outsourcing de infraestructura integral y tecnología. Se trata del llamado manage device services (MDS, en español servicio de manejo de dispositivos). Consiste en la entrega a los clientes de equipo tecnológico esencial para su funcionamiento, su instalación y el compromiso de hacer que operen correctamente durante su tiempo de vida útil, incluyendo promesa de solución a problemas de funcionamiento.
Bajo este esquema de servicios se está equipando oficinas con computadoras, laptops, servidores, celulares, vallas electrónicas y hasta equipo médico. Juan Carlos Cartes, gerente de MDS de la empresa Sonda, explicó que el servicio se da a un costo fijo mensual, y que abarca la provisión, la instalación y mantenimiento. El modelo de servicios está difundido en Sudamérica, y surge en Panamá.
Publicado en: critica.com.pa
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