Reportaje

Tecnología: Surge el servicio de manejo de dispositivos

Tecnología: Surge el servicio de manejo de dispositivos

Empresas y sector público en América Latina y Panamá están comenzando a optar por los servicios de outsourcing de infraestructura integral y tecnología. Se trata del llamado manage device services (MDS, en español servicio de manejo de dispositivos). Consiste en la entrega a los clientes de equipo tecnológico esencial para su funcionamiento, su instalación y el compromiso de hacer que operen correctamente durante su tiempo de vida útil, incluyendo promesa de solución a problemas de funcionamiento.

Bajo este esquema de servicios se está equipando oficinas con computadoras, laptops, servidores, celulares, vallas electrónicas y hasta equipo médico. Juan Carlos Cartes, gerente de MDS de la empresa Sonda, explicó que el servicio se da a un costo fijo mensual, y que abarca la provisión, la instalación y mantenimiento. El modelo de servicios está difundido en Sudamérica, y surge en Panamá.

Publicado en: critica.com.pa