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Certificación Sistema de Tienda

Certificación de la integración de sistemas en tienda para mayor agilidad y eficiencia

La solución de Certificación Retail comprende un conjunto de pruebas basadas en herramientas para testear y certificar la integración de servicios y sistemas de cada tienda, con aplicaciones corporativas o legadas.

Algunos beneficios de Certificación Retail

Permite visibilizar y controlar compatibilidad funcional y desempeño

de componentes de integración, incorporando las mejores prácticas y metodologías de la industria.

Asegura estabilidad, calidad y seguridad en la interoperación de servicios

y sistemas de tienda con aplicaciones corporativas o legadas.

Reduce gastos operativos, garantizando la integración transaccional

entre aplicaciones y servicios corporativos o legados.

Disminuye tiempos de soporte, por eventos asociados

a componentes de integración (T2M).

Certifica aplicaciones, servicios y componentes usando

mejores prácticas de la industria.

Regulariza desempeño de servicios, interfaces y aplicaciones

de tienda y corporativas.

Diversas organizaciones cuentan con riesgos operativo, ya que deben integrar servicios y sistemas de tienda con aplicaciones corporativas o legadas, comunicación e integración irregular con el ERP de la organización, interrupción de aplicaciones transaccionales de tienda, inoperancia de servicios y sistemas de tienda, por incompatibilidad técnica con aplicaciones corporativas o legadas, entre otros problemas.

La solución comprende:

  • Soporte y mantención multinivel (1 a 4) utilizando un enfoque correctivo, preventivo, adaptativo y perfectivo con tecnologías y aplicaciones comerciales pre-definidas (back-office de tienda, integración POS/ERP y regulación).
  • Punto único de comunicación recurrente y mejora del proceso basada en comentarios relevantes del cliente.
  • Adhesión estricta a prácticas de industria y políticas internas para garantizar niveles de servicio.
  • Solución de causa raíz, analizando problemas de acuerdo a tiempos de respuesta contratados.
  • Transferencia de conocimiento hacia y desde el cliente.
  • Recursos profesionales calificados en revisión y certificación de interfaces para reducir el costo total de propiedad (TCO).
Nuestra experiencia

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