Los desafíos que marcarán la agenda digital en Chile

El mercado de tecnologías de información y comunicaciones en Chile está ampliando su alcance hacia distintos sectores productivos, abriendo nuevos espacios para la innovación y el desarrollo. Para Javier Larenas, Gerente General de SONDA Chile, el próximo desafío es que estas herramientas pasen de experiencias iniciales a soluciones implementadas a escala —y vinculadas con resultados concretos para las organizaciones.

De las exportaciones digitales a la escala de valor

La oportunidad también se extiende a la exportación de servicios digitales. Según datos del Servicio Nacional de Aduanas, en 2025 las exportaciones del sector alcanzaron los US$ 1.106 millones, con un crecimiento promedio anual superior al 14,4%.

"El desafío no es solamente aumentar el número de exportadores, sino elevar el valor por contrato, desarrollar propiedad intelectual y transformar servicios profesionales en ofertas recurrentes y escalables." — Javier Larenas, Gerente General de SONDA Chile

Ciudades conectadas: el imperativo de la interoperabilidad

Uno de los grandes pendientes es superar la fragmentación digital en el ámbito urbano. Larenas plantea que Chile debe avanzar hacia una arquitectura común que permita integrar datos de municipios, ministerios, transporte, servicios básicos, organismos de emergencia y actores privados.

"Esto requiere estándares nacionales, APIs abiertas, identificadores comunes, reglas claras de gobernanza y ciberseguridad, y plataformas que permitan integrar información de movilidad, seguridad, energía, agua, residuos y medioambiente en tiempo real." — Javier Larenas

El contexto es urgente: más del 88% de la población chilena vive en zonas urbanas y la Región Metropolitana, por ejemplo, reúne 52 municipios con capacidades digitales muy distintas entre sí.

Infraestructura resiliente para sostener la IA

La infraestructura digital también ocupa un lugar central en esta agenda. A medida que las aplicaciones de inteligencia artificial demandan mayor capacidad de procesamiento, el ejecutivo enfatiza la necesidad de fortalecer la resiliencia y sostenibilidad de esa base tecnológica.

"El próximo desafío será asegurar una industria de telecomunicaciones sólida, competitiva y con capacidad de inversión." — Javier Larenas

Un Estado más integrado, servicios más centrados en las personas

Chile también requiere avanzar hacia una plataforma digital integrada del Estado: con estándares comunes, identidad digital, APIs seguras, servicios compartidos de nube y ciberseguridad —evitando que cada institución desarrolle sistemas aislados que profundicen la fragmentación.

En esa línea, Larenas destaca experiencias internacionales como referentes adaptables al contexto local: Estonia en interoperabilidad, Dinamarca en gobernanza interinstitucional, Singapur en plataformas tecnológicas compartidas, y Finlandia en intercambio seguro de datos y servicios centrados en eventos de vida.

La interoperabilidad y la capacidad de compartir infraestructura, concluye el ejecutivo, serán determinantes para reducir duplicidades, mejorar la coordinación y entregar servicios más centrados en las personas.

Javier Larenas desarrollará estos temas como speaker en el XIV Summit País Digital 2026, instancia que reunirá a actores clave del ecosistema tecnológico en torno al futuro digital de Chile.