Workplace services
El único recurso limitado es el tiempo, por lo que nos enfocamos en simplificar y agilizar los procesos, con la experiencia y el capital humano necesario para seguir liderando la transformación tecnológica.
Conectamos con las necesidades de
nuestros clientes
El mercado exige sistemas de gestión y certificaciones que aseguren la calidad del servicio y los estándares de operación en sectores como salud y seguridad, medioambiente, calidad, continuidad del negocio, prácticas éticas de negocio, protección de datos y seguridad de la información, entre otros.
Nuestros servicios
y solucionesMesa de servicios
Ofrece solución en línea o escalamiento a otros grupos Resolutores de consultas, incidentes o peticiones de los SERVICIOS TI.
Herramientas ITSM
Implementación de la herramienta telefónica de gestión de ticketes, por medio de la cual, se reportan y se atienden los casos.
Soporte en sitio
ofrece primer nivel de hardware y software en puntos ágiles de servicio, turno máticos y player.
Red de Servicios
ofrece servicios temporales para proyectos aislados Instalaciones, movimientos, actualizaciones o cambios.
Mantención de preventivos
servicio de mantenimiento preventivo sobre aplicaciones y equipos, utilizando personal especializado y software de detección y prevención.
Servicios profesionales
cubren consultoría para alinear las TI con las estrategias de negocio de los clientes y propuesta de mejoras específicas de procesos.
Implementación de procesos
Implementaciones de procesos de gestión de servicios TI basados en las prácticas ITIL y soportados en la certificación ISO 20000.
Gestión de inventarios
se compone por la determinación de los métodos de registro, los puntos de rotación, las formas de clasificación y los modelos de re-inventario.
