Workplace services

IA | Machine Learnig

Eleve seu Service Desk para um novo patamar com nossa solução integrada com Inteligência Artificial Generativa. Automatize tarefas repetitivas, antecipe problemas antes mesmo de surgirem e forneça respostas instantâneas. A Inteligência Artificial aplicada aos serviços de Service Desk não apenas acelera a resolução de problemas, mas também aprimora a experiência do usuário, proporcionando eficiência incomparável e satisfação elevada. Seja parte da revolução da Inteligência Artificial no Service Desk e experimente uma abordagem inovadora para suporte técnico de classe mundial.

Field Services (Suporte Local)

Nossa oferta de Field Services não apenas resolve desafios operacionais, mas também se adapta às necessidades específicas de negócios e de localização. Com uma rede de especialistas localizados estrategicamente, garantimos uma resposta ágil, minimizando tempos de inatividade e maximizando a eficiência. Transforme a maneira como sua empresa gerencia operações em campo, unindo nossa expertise regional com soluções inovadoras (geolocalização, análise preditiva, automação). Uma abordagem que transcende fronteiras geográficas para impulsionar o sucesso local.

• Suporte Residente, Suporte Volante e Suporte VIP
• Balcão de Atendimento
• Projetos de Rede – Instalação e Retrofit
• Manutenção Preventiva e Preditiva

Gestão de Ativos

Oferecemos uma abordagem integrada e estratégica para otimizar a vida útil dos seus ativos de TI, reduzir custos e melhorar a eficiência operacional. Do rastreamento à manutenção preventiva/preditiva, nossa solução personalizada garante que cada ativo contribua para o sucesso do seu negócio. Transforme dados em insights acionáveis, promovendo uma gestão proativa que impulsiona o desempenho e a rentabilidade.

Valorize seus ativos, valorize seu negócio.

Ferramenta ITSM

Desde a centralização do suporte até a automação inteligente de processos, oferecemos uma solução intuitiva que eleva a eficiência operacional. Desfrute de respostas rápidas, resolução proativa de problemas e análises de dados poderosas. Nossa solução de ITSM simplifica as operações e impulsiona a inovação e a conformidade.

• CMDB
• Knowledge Base
• BI
• Discovery e Distribuição

Gestão dos Níveis de Serviços

Orientada as melhores práticas de mercado, garantimos que seus objetivos operacionais sejam superados. Desde a definição clara de metas até a monitorização constante do desempenho, nossa abordagem personalizada garante a entrega consistente de qualidade.

Otimize a eficiência, antecipe desafios e melhore a experiência de seu cliente interno com uma gestão de níveis de serviço que redefine a excelência operacional.