Pizarreño moderniza sua operação com Full IT Outsourcing da SONDA
Cliente: Pizarreño Indústria: Manufatura Solução: Full IT Outsourcing
Contar com pessoal capacitado e com as ferramentas necessárias para solucionar de maneira oportuna e eficiente os incidentes que afetem a Continuidade Operacional de seus usuários de TI e equipes críticas, como servidores ou equipamentos de comunicação, são alguns dos principais desafios das organizações na atualidade.
Obter alto uptime operacional de sua plataforma de TI, tanto distribuída como centralizada, ao invés de focalizar em atividades e projetos de TI mais estratégicos e alinhados com às necessidades de seu negócio é uma atividade muito cara e arriscada.
O Field Services da SONDA entrega assistência técnica especializada para a atenção e solução em campo de incidentes que afetam a infraestrutura tecnológica posta à disposição dos usuários (PC, notebook, impressora, SW de produtividade, sistema operacional, entre outros), entregando manutenção preventiva e reparação de dispositivos centrais que premeditam problemas com o objetivo de assegurar, apoiado em indicadores estabelecidos, a continuidade operacional de usuários e plataformas centrais.