Suporte Funcional
Nossos serviços de Suporte Funcional direcionam a apoiar o...
Conheça as vantagens para seu negócio com AMS Application Management para suporte e manutenção de aplicações.
Nossos serviços de Suporte Funcional direcionam a apoiar o...
Com um conceito inovador e eficiente, o CGI da...
Implementar melhorias e inovações no seu negócio requer muito...
Com o CDS você terá melhorias efetivas para seu...
Os serviços associados a um produto de software de...
Garantir a efetividade e produtividade do negócio aliado a redução de custos, é um dos grandes desafios das principais organizações e CIOs. A SONDA tem a melhor opção do mercado para atender as demandas mais complexas relacionadas a AMS, ou seja, suporte e manutenção de aplicações.
O AMS (Application Management Services) da SONDA tem como objetivo prover a disponibilidade e estabilidade necessárias para atender o seu negócio com a eficiência desejada, além de monitorar, suportar e reestabelecer o mais rápido possível, serviços de aplicações (SAP, JAVA, .NET, MAINFRAME, BI e entre outros) que estejam indisponíveis aos usuários.
Conceito: Através do conceito de DevOps (vídeo link) (conceito de automação de desenvolvimento e operação de TI), a SONDA tem como principal objetivo, a entrega de alta qualidade de seus serviços em uma escala produtiva ainda mais eficaz, garantindo resultados satisfatórios.
Expertise: Com mais de 40 anos de sólida experiência no mercado de TI, a SONDA apoia as empresas com diversas ofertas e serviços baseados na necessidade de seu negócio, ajudando organizar e avaliar mudanças de processos para um resultado satisfatório.
Atendimento: A SONDA tem como foco a satisfação do usuário final (End User), melhoria continua dos serviços com ferramentas e processos de controle, além de prover a eficácia e eficiência de entrega de serviços de TI (Qualidade e Produtividade).
e na inovação da organização.
de acordo com a experiência do usuário.
com a automação de processos de TI.
com a governança estabelecida.
implementadas e testadas em diversos segmentos de clientes: ITIL, COBILT, PMBOK, SCRUM, ISO e entre outros.
na implementação e aplicabilidade das boas práticas nos clientes.
Imprensa
Contrato inclui serviços de AMS, abrangendo CRM, ERP e Billing
Com licitação, a SONDA passa a ser responsável pelo atendimento no primeiro e no segundo níveis do Tribunal de Justiça...