Sistema de Gestão Integrado (SGI) é a integração de processos, procedimentos e práticas adotadas pela SONDA, para implantar suas políticas de gestão e atingir seus objetivos de forma eficiente. O sistema integra os processos de QUALIDADE, SERVIÇOS, SEGURANÇA, PRIVACIDADE DE DADOS, COMPLIANCE e MEIO AMBIENTE, conforme características, atividades e necessidades da SONDA e de seus clientes.
Para a SONDA a Satisfação dos seus Clientes é primordial e condição indispensável para o seu sucesso e de seus colaboradores. Por isso, busca constantemente a melhoria contínua de seus processos e produtos; o atendimento aos requisitos aplicáveis; a certificação de seus processos e serviços e; manter a satisfação dos clientes, atendendo-os da melhor maneira e colocando-os sempre como foco das ações.
As certificações que a SONDA possui como a ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, ISO 14001, CMMI, ISAE 3402, entre outras promovem e comprovam a utilização das melhores práticas de mercado e propiciam maior qualidade e integridade na entrega dos serviços gerando maior confiança aos nossos clientes.
