SONDA APRESENTA SEU PLANO ESTRATÉGICO 2019-2021

A SONDA, maior companhia latino-americana de soluções e serviços de tecnologia, lançou recentemente sua visão e plano estratégico 2019-2021 – “Improving and Transforming Customer’s Business” – no evento denominado SONDA Day. Nele, participaram investidores e os principais analistas de investimento do mercado, além de executivos da empresa.

O plano estratégico da SONDA surge da acelerada evolução da indústria de Tecnologia da Informação, que está provocando novas e inevitáveis mudanças nas empresas, organizações e governos no mundo todo e, em particular, na América Latina.

A estratégia da SONDA está centrada em melhorar e apoiar a transformação dos processos de negócio de seus clientes, sobre a base de sete eixos estratégicos:
Potencializar soluções de indústrias e linhas de serviço de maior valor agregado.

• Gerenciar a relação com clientes de uma maneira integral.
• Posicionar regionalmente a SONDA no top of mind do mercado.
• Gerenciar a cultura e formas de trabalho, potencializando uma organização ágil, cada vez mais orientada ao cliente.
• Garantir a excelência operacional com melhorias na qualidade dos serviços e simplificação de processos.
• Aprofundar a conexão com o ecossistema de fabricantes, empresas de nicho e start ups para o desenvolvimento ou ampliação de capacidades.
• Alavancar o crescimento em mercados ou indústrias específicas através do crescimento inorgânico.

“Este plano é o resultado de um processo colaborativo em que participaram os líderes mais relevantes de toda a região e das diferentes áreas de negócio da organização, no qual foi gerado um amplo consenso e alinhamento para avançar com força”, comentou Rafael Osorio, CFO da SONDA.

O trabalho da SONDA terá ênfase especial em quatro indústrias, na região: Transporte, Varejo, Serviços Financeiros e Governo, para as quais serão oferecidas soluções específicas de alto valor. Por outro lado, serão reorganizadas as linhas de serviço em quatro áreas: Plataforma, Aplicativos, Gestão de Processos e Transformação Digital, com o objetivo de melhorar o negócio dos clientes apoiando-os em seu processo de transformação.

Segundo especificou Raúl Véjar, CEO da SONDA, no início do SONDA Day, este plano surge a partir dos mais de 40 anos em que a empresa tem sido agente de mudanças, participando ativamente nos processos de transferência tecnológica e inovação na América Latina, destacando sua capacidade de se adaptar e se renovar ao longo do tempo de acordo com a evolução das tecnologias digitais. A SONDA foi, durante todos esses anos, um verdadeiro sócio estratégico de seus clientes, o que ficou como manifesto nos diferentes casos apresentados com serviços e soluções de sucesso que contribuíram para ter empresas mais produtivas e melhorar a qualidade de vida de milhões de latino-americanos.

O plano estratégico 2019-2021 é desafiante, tanto em crescimento como em rentabilidade. A SONDA espera aumentar a margem EBITDA em 500 pontos até o ano de 2021 e duplicar a receita em 5 anos. Para isso, o plano trienal da empresa considera um investimento de US$ 360 milhões, orientado a um crescimento orgânico. Com respeito às novas aquisições, o objetivo será procurar oportunidades para alavancar esse crescimento orgânico através do fechamento de brechas de capacidades em indústrias ou linhas de serviço, potencializar o crescimento em mercados específicos como Peru, Colômbia e México, e participar de Hubs de inovação e tecnologia global.

Fazendo referência a este plano, Véjar declarou que “voltamos a nos adaptar às mudanças e a dar um novo passo evoluindo junto com os desafios que a transformação digital nos impõe. As capacidades que desenvolvemos ao longo de nossa história são os pilares fundamentais que nos permitem avançar neste novo desafio para continuar construindo o futuro. Temos o talento e liderança necessários, e estruturamos um plano de transformação que vai nos permitir alavancar nossas fortalezas a nível regional, lidar com as particularidades de cada país, e aproveitar as oportunidades que o mercado nos oferece, com um roteiro claro e com o objetivo de duplicar o tamanho da SONDA em 5 anos. Estamos preparados para o salto seguinte”.