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COPASA transfere sustentação de SAP para a SONDA

COPASA transfere sustentação de SAP para a SONDA

A SONDA é a nova fornecedora de desenvolvimento, manutenção, suporte e consultoria SAP ECC da Companhia de Saneamento de Minas Gerais(COPASA).

A empresa com sede em Belo Horizonte (MG) atualmente realiza oabastecimento de água a 11,6 milhões de consumidores e oferece esgotamento sanitário para 8,2 milhões de pessoas em grande parte dos municípios mineiros.

O contrato entre as empresas foi firmado no início deste ano e os serviços da SONDA iniciaram em junho. Dessa forma, todo o exercício de planejamento se deu de maneira remota, durante o período de isolamento social.

Esse processo destaca como podemos cumprir etapas complexas de grandes projetos como o da COPASA, que envolveu dezenas de profissionais das duas empresas, de forma eficiente e dentro do prazo, mesmo à distância”, explica Zilda Hessel, diretora de Application Management Sevices (AMS) da SONDA.

Desde junho, as atividades de AMS para a sustentação do SAP ECC, para a companhia mineira contemplam a alocação presencial de uma equipe técnica no cliente. Do total de profissionais contratados, 80% realizou-se de forma remota.

Segundo o gerente da Unidade de Serviços de Sistemas de Informação da COPASA, Eduardo Andrade Oliveira Netto, “a COPASA entrega um serviço essencial para a manutenção da saúde e dos negócios de milhares de pessoas, em aproximadamente 630 municípios de Minas Gerais. Por isso a empresa precisa contar com tecnologias que tragam eficiência para os serviços prestados, e considera a Tecnologia da Informação, no mundo dos negócios, mais do que nunca, um fator determinante para o sucesso da Companhia.”

Para Rivaldo Ferreira, diretor de Utilities da SONDA, combinar o conhecimento especializado nas Utilities com o portfólio das demais divisões de negócios da SONDA se torna um diferencial de negócios para a companhia. “Essa integração tem dado bons resultados e passamos a expandir a nossa atuação para as áreas de saneamento e gás, além do mercado de distribuição de energia, no qual já somos referência de mercado” explica Ferreira.

A SONDA possui uma Vertical de Negócio e um Centro de Competência específicos para o mercado de Utilities, fruto da aquisição da Elucid, em 2012. A área abrange soluções de TI específicas para empresas de geração e distribuição de energia, saneamento e gás.

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