Resumen
Una de las principales empresas cupríferas del mundo, confió nuevamente en SONDA – empresa que ha sido su partner tecnológico por quince años – como proveedor de Full IT Outsourcing, que incluye servicios de hosting, plataforma y también administración SAP Basis, lo que permite, entre otras cosas, procesar de manera eficiente los datos que generan las operaciones mineras, mejorar el acceso a las aplicaciones SAP, y lograr una mayor adaptabilidad de crecimiento.
Perfil Cliente
El cliente es una de las principales empresas productoras de cobre en el mundo y una de las empresas más rentables de la industria, siendo su principal producto comercial el cátodo de cobre grado A. Actualmente, la compañía está a la vanguardia en conocimiento y tecnología relacionados con el mercado minero, y cuenta con una organización y un modelo de negocios que incentivan la creación de valor.
Necesidad de Negocio
El cliente requería un servicio que le permitiera contar con centros neurálgicos encargados de gestionar todos los datos que se reciben de la operación minera. Para esto, SONDA proporcionó herramientas de software del más alto nivel que fortalecieron la capacidad interna de la empresa, calibrando áreas selectivas y estratégicas que permitieron entregar un servicio de excelencia, acorde a los altos estándares de la cuprífera.
Solución
La solución utilizada por SONDA incluye la provisión de un site de acuerdo a las definiciones y requerimientos del cliente, además de la plataforma tecnológica con la capacidad de procesamiento necesaria para el óptimo funcionamiento de las aplicaciones del ámbito SAP y sus respectivos entornos, así como software de terceros asociados. Además, se incluye un servicio de Continuidad Operacional para la plataforma y aplicaciones SAP en modalidad 24×7, servicios de consultoría SAP Basis, servicios de implementación y transición (one time) que consideran fases de Implantación, migración y puesta en marcha.
Resultados
La solución entregada por SONDA permite mejorar el acceso a las aplicaciones SAP, así como una mayor adaptabilidad de crecimiento, además de cumplir con las necesidades a corto plazo, mejorar la calidad, predictibilidad y velocidad de delivery, mejorando asimismo los niveles de servicio.
Beneficios
La adopción de soluciones TI proporcionada por SONDA han mejorado la gestión y los procesos productivos al interior del cliente además de generar ventajas de escala, alcance y velocidad, aumentando el nivel de competitividad en el mercado local e internacional.
