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Soluciones de movilidad permiten que los usuarios puedan trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento

Más de 1.000 millones de usuarios de tablets y 1.900 millones de usuarios de smartphones en el mundo, son parte de la evolución tecnológica que está teniendo un fuerte impacto en el mundo de los negocios.

11/11/2015

En la actualidad dado el dinamismo, flexibilidad y naturaleza global de los negocios, hay una parte importante del trabajo que se desarrolla afuera de la oficina, del horario laboral e incluso del país, lo que hace necesario contar con dispositivos y servicios que permitan que los trabajadores puedan operar de manera eficiente desde cualquier parte. En la actualidad, el 39% de una compañía corresponde a usuarios móviles o remotos, de los cuales un 51% son profesionales, un 29% del área de ventas/terreno y un 20% pertenece a otras divisiones.

Según un estudio de Forrester Wave, el 72% de los empleados siente que no cuenta con la tecnología necesaria para cumplir con su trabajo fuera de la oficina.  Esto se traduce en la necesidad de gestionar la movilidad, lo que se debe hacer con herramientas  y servicios para lograr una eficiente administración y control de los recursos móviles con los que cuenta una empresa. El contar con herramientas y servicios adecuados para realizar una correcta gestión de la movilidad apoya a la organización a enfrentar desafíos clave, como son la eficiencia empresarial, la velocidad del cambio, la hiperconectividad y la seguridad.

Ante esta realidad, SONDA ofrece un servicio integral de movilidad, Enterprise Mobility Services (EMS), que permite gestionar y controlar de manera eficiente y alineada con las políticas corporativas de la empresa toda la infraestructura móvil , con altos estándares de servicio y seguridad.

EMS consiste en un portafolio de servicios que permite responder a las principales problemáticas que trae consigo el uso masivo de dispositivos móviles en el quehacer de las organizaciones y sus empleados, tales como: robo o pérdida del dispositivo, uso inapropiado de aplicaciones, mala conectividad, distribución remota o incompatibilidad móvil de las aplicaciones de negocio, entre otras.

El servicio EMS Managed device services de SONDA contempla la provisión de equipos a las empresas, su configuración con replicación masiva, la distribución geográfica, gestión de inventario (altas/bajas), gestión de stocks, soporte telefónico a usuarios, y reposición de equipos perdidos/robados/dañados, entre otras funcionalidades.

Adicionalmente, comprende servicios de conectividad como la instalación de redes WiFi o LANaaS (Red de Área Local como Servicio, por sus siglas en inglés). Además, SONDA – EMS se encarga de resguardar la seguridad de los datos contenidos en el dispositivo mediante encriptación de datos y establecimiento de protocolos de comunicación, y/o al bloquear los dispositivos y/o borrar de manera remota sus datos y aplicaciones en caso de pérdida o robo. En paralelo, el sistema permite monitorear la ubicación de dispositivos y definir acciones de control sobre los mismos.

Luis Felipe Escobar, Jefe Unidad de Negocios Managed Device Services de SONDA, indica que este servicio responde a la voluntad de SONDA por “entregar herramientas que respondan a las necesidades reales de nuestros clientes y que aborde cuatro desafíos que trae consigo la cultura móvil en que estamos insertos y que hemos detectado son transversales a todo tipo de organizaciones: eficiencia, dinamismo, seguridad e hiperconectividad”. En este proceso, destaca Escobar, “descubrimos que la manera más fácil de hacerlo es a través del modelo de servicios MDS que involucra el hardware, los servicios de instalación, continuidad operativa y administración y control remoto”.

Gracias a la presencia y cobertura internacional de SONDA y su experiencia en redes, seguridad, aplicaciones, dispositivos y proyectos de implementación, EMS logra resguardar de mejor manera la información estratégica alojada en todo tipo de dispositivos, una mejora sustancial en la productividad, una reducción de los costos operacionales, mayor accesibilidad y disponibilidad, todo lo que se traduce en mayor satisfacción de los clientes, mejor imagen corporativa y compromiso de los colaboradores con la empresa.