BAT Brasil emite até 40 mil notas fiscais eletrônicas diariamente com solução da SONDA

A BAT Brasil, anteriormente conhecida como Souza Cruz e parte do grupo British American Tobacco (BAT), opera em um modelo de negócio que exige alto desempenho na emissão de NF-es (Notas Fiscais Eletrônicas). Para suportar um volume diário de até 40 mil notas fiscais, que tem volume concentrado de emissão em um intervalo reduzido de até três horas, a companhia conta com a solução Comply e-Docs, um gerenciador de documentos eletrônicos para os âmbitos municipais e estaduais da SONDA Brasil, líder regional em Transformação Digital.

Com presença em todo o território nacional, a BAT Brasil trabalha com um modelo de entregas em até 24 horas, ou seja, pedidos realizados hoje são despachados no dia seguinte. Para viabilizar essa operação, grande volume de notas fiscais são emitidas entre 20h e 23h, garantindo que as encomendas sejam preparadas e enviadas no próximo dia útil. Para manter a eficiência das entregas, além da solução Comply e-Docs, a empresa conta com suporte 24/7 da SONDA Brasil, assegurando estabilidade, alta disponibilidade do sistema e a fluidez dos processos de venda, roteirização e faturamento sem atrasos.

Segundo o gerente de TI na BAT Brasil, Kim Forest, o alto volume de documentos fiscais decorre da complexidade da operação da empresa, que acompanha toda a cadeia produtiva de seus produtos, desde o plantio até a comercialização. "Temos uma operação complexa, com várias áreas emitindo notas fiscais e só conseguimos atender essa demanda porque o suporte da SONDA nos proporciona estabilidade e resposta rápida sempre que necessário", afirma Forest.

O executivo revela que, entre os chamados mais comuns, estão ajustes em fontes de dados e reprocessamento de notas, sendo raros os problemas técnicos. Além disso, a BAT Brasil conta com tempo de resposta reduzido e acesso facilitado ao suporte da SONDA, inclusive via celular, garantindo atendimento imediato em situações críticas.

Fernanda Okada, head de fiscal da SONDA Brasil, destaca que a empresa trabalha lado a lado com a BAT Brasil, compreendendo suas demandas operacionais, assim como as alterações em leis, para aprimorar e atualizar constantemente a solução Comply e-Docs. “A emissão de notas fiscais não é apenas um requisito tributário, mas um pilar estratégico para a operação. Por isso, nosso compromisso vai além do suporte técnico, entregando agilidade e inovação contínua para que a empresa opere sem interrupções, independentemente do volume ou da complexidade dos processos”, finaliza Fernanda.