Iniciando este ano, a Reforma Tributária inaugura uma mudança estrutural que vai muito além da criação de novos impostos, redefinindo como as empresas operam, se organizam e se comunicam internamente.
Automatização do Service Desk da varejista resultou no aumento da retenção e na redução de chamados para a resolução de demandas recorrentes, como reset de senha e problemas em PDVs, resultando em aumento de satisfação dos usuários e redução de custos.
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