Este sistema computarizado se extiende a todas las áreas del hospital, desde el profesional que maneja el historial del paciente en su computador hasta los trabajos de enfermería, gestión, farmacia, inventario, entre otros, consiguiendo eficiencia y, por ende, una mejora substancial en la administración de este tipo de instituciones.
La informatización de los datos se inicia en la primera consulta médica del paciente y estos se van actualizando con cada examen, análisis de laboratorio, medicamentos suministrados y observaciones médicas.
La innovación no sólo alcanza la recopilación y mantención de datos. Es posible, por ejemplo, que en un examen de rayos o de resonancia nuclear, el especialista incluya en forma automática los resultados y observaciones a través de un programa de reconocimiento de voz. Asimismo, para los análisis de laboratorio el paciente es identificado con un código de barras adherido a cada una de sus muestras, lo que permite evitar confusiones.
El éxito del "Hospital sin papeles" se refleja en la satisfacción de sus pacientes, quienes destacan la significativa agilización de los trámites y tiempos de espera, así como el poder contar con todas las comodidades, servicios y una excelente atención. Actualmente hay 70 camas operando en esta modalidad automatizada y se realizan en promedio 10 mil consultas al mes.
Además de proporcionar un mejor servicio a sus pacientes, la tecnología también ha tenido un gran impacto en la gestión del hospital. Es así como métricas tan importantes como ventas, productividad y otras están incorporadas al sistema, están facilitando la toma de decisiones. Otro factor no menos importante consiste en permitir un mejor control de los costos, desafío que actualmente es fundamental la industria.