El portal www.chilecompra.cl, cuya plataforma de comercio electrónico denominada SIMETRÍA.NET, fue desarrollada por el Consorcio, opera con niveles de servicio de altísima disponibilidad y con independencia para el cliente. De hecho, pocos sitios en el mundo tienen el nivel de transacciones, usuarios concurrentes e interoperabilidad de este portal fuertemente transaccional.

SIMETRIA.NET funciona con el sistema operativo Windows 2003 y es capaz de adaptarse a la realidad jurídica y cultural de cualquier país, tiene desarrollos complementarios y aplicaciones de e-learning. Su arquitectura tecnológica utiliza herramientas de Business Intelligence tales como minería de datos, Datawarehouse y cubos OLAP, se puede  Integrar con sistemas de firma digital y su Interfaz 100% Web es parametrizable, ágil y fácil de usar.

El Consorcio, por su parte, da soporte a un sistema de fácil manejo, acceso seguro y, que durante su primer año de operación le permitió ahorrar al Estado 70 millones de dólares al Gobierno de Chile, por mejoras en los procesos de abastecimiento y por los menores precios obtenidos.

Dentro de los servicios que entrega el Consorcio, está el housing,  hosting y soporte integral. Además, ejecutivos de cuenta encargados de apoyar a los distintos servicios públicos y proveedores en toda su gestión de compra y con una mesa de ayuda, que tiene un porcentaje de respuesta del 99,9% de un total de 3.500 llamadas semanales.

La plataforma cuenta con distintos elementos que aseguran la confiabilidad de las operaciones, tales como encriptación de archivos y base de datos, procesos con fechas de apertura diferidas, trazabilidad de las transacciones y un sello de seguridad que entrega la empresa ORION 2000, especializada en auditorías de seguridad.

El modelo de negocio de outsourcing brindado por el Consorcio confirma una gran eficiencia, la que además está consolidada por los excelentes resultados obtenidos en encuestas de satisfacción a los usuarios elaboradas por empresas especializadas en estudios de mercado. En estas encuestas que, periódicamente solicita la Dirección de Compras y Contratación Pública, entidad que administra ChileCompra, se consultan tópicos como el funcionamiento del servicio de Help Desk, de ejecutivos comerciales, de capacitación y de la usabilidad del sistema, entre otros.

Para Isabel Pinochet, Gerente General del Consorcio SONDA-Iconstruye, "este proyecto implica una gran responsabilidad, porque debe estar operativo todos los días de la semana, durante las 24 horas, con alta disponibilidad, con seguridad y excelentes tiempos de respuesta, lidiando con conexiones a Internet que no siempre son confiables. Hay que conocer cómo funcionan los sistemas y las conexiones de la red, qué situaciones se le pueden presentar a los proveedores o a los organismos públicos y en este sentido, el Consorcio se ha hecho cargo de estas situaciones promoviendo una cultura tecnológica, capacitando a los usuarios; llevando a cabo una gestión comercial que va más allá de la plataforma electrónica”.

La evolución y trascendencia que ha adquirido la plataforma, hicieron que en el 2004 este e-marketplace recibiera el Premio al Desarrollo de las TICS, otorgado por la Asociación Chilena de Tecnologías de Información y que en agosto del 2005, recibiera en Taiwán el Premio a las Mejores E-Prácticas concedido por el Centro de Oportunidad Digital de la APEC. A fines del mismo año, www.chilecompra.cl ganó el Premio a los Mejores Sitios Web del Gobierno de Chile, en la categoría Servicios Públicos, que distingue cada dos años a los más sobresalientes portales en Internet de organismos y servicios públicos.