Nuestros servicios de Outsourcing Integral de TI (Full IT Outsourcing) permiten a nuestros clientes identificar aquellos servicios tecnológicos que agregan valor al negocio, lo que finalmente resulta en que su empresa tenga una mayor participación en su industria. Además, propicia el alineamiento de las TI con las necesidades de negocio para ser más eficientes dentro de un determinado mercado, obteniendo ventajas de escala, alcance y velocidad, aumentando el nivel de competitividad en el mercado local e internacional (time to market, time to solution y time to production), estimulando nuevas oportunidades de negocios, desarrollando y comercializando nuevas propuestas de valor, y compartiendo su base de conocimiento para el desarrollo de nuevas iniciativas de negocio sustentadas en el uso intensivo de las TI.

En la actualidad, todavía existen departamentos de TI dentro de las empresas que se dedican principalmente al mantenimiento de los sistemas o a la renovación de los mismos para que éstos no queden obsoletos, por lo que su valor agregado no está relacionado con el negocio de la empresa propiamente tal, siendo entidades meramente reactivas y no propositivas, restándole valor a su quehacer. Al mismo tiempo, las tecnologías avanzan a un ritmo acelerado que las empresas no son capaces de alcanzar, por lo que estas mismas áreas de negocio encargadas de lidiar con las TI pierden la mirada global o de innovación de tecnologías.

Para competir adecuadamente en el globalizado y competitivo mercado actual, es necesario contar con áreas y departamentos de TI que agreguen valor al negocio y al mismo tiempo sean eficientes a la hora de dar respuesta a las necesidades básicas de operación y continuidad de negocios, entre otras.

El Outsourcing Integral de Tecnologías de Información (Full IT Outsourcing) de SONDA, le permite a nuestros clientes lograr rápidamente altos niveles de madurez y excelencia operacional, centrando los nuevos desafíos de las áreas de TI en la contribución sustantiva al negocio, a través de las nuevas propuestas de valor.

“The World´s Local IT Service”

 Los servicios de Full IT Outsourcing de SONDA consisten en la externalización total de las TI de una organización, pudiendo cubrir servicios, aplicaciones y/o infraestructura tecnológica, incluyendo desde la provisión de la Plataforma (Hardware) hasta servicios de Datacenter, Consultoría, Outsourcing e Implementación de Aplicaciones y Soporte y Mantención de todos los sistemas, incluyendo servicios de Disaster Recovery u otros servicios específicos que agreguen valor a su negocio.

SONDA, como operador tecnológico World Class, y entendiendo que cada servicio de outsourcing se diseña de acuerdo a una realidad particular, en el ajuste de su modelo de servicios, ha combinando dos atributos históricamente contrapuestos: por un lado las prácticas y economías de escala que ofrece una empresa de clase mundial; y por el otro, la capacidad de adaptar ágilmente y ofrecer una propuesta de valor en cada mercado que participa. Esta estrategia se denomina “The World´s Local IT Service”.

El estructurar servicios bajo el concepto de los procesos ITIL, nos permite ofrecer un modelo de servicios basado en la aplicación de las mejores prácticas en la industria de Tecnologías de la Información y en consecuencia alinear éstas con el logro de los objetivos de cada cliente en particular, tales como la disposición de un servicio eficiente, oportuno y a costos de mercado, el cumplimiento de niveles de servicio predeterminados, contar con capacidad de gestión y administración, así como de optimización de sus recursos durante el período del contrato y, finalmente, contar con un marco de gestión de calidad para la disposición de nuevos servicios.

A lo largo de nuestros 37 años de historia, nuestras soluciones de Full IT Outsourcing han apoyado a importantes compañías a utilizar las TI como un driver que transforme a las compañías, agregando valor a su quehacer de negocios mediante un alineamiento con la estrategia de la compañía. Entre nuestros principales clientes de Full IT Outsourcing podemos mencionar a Empresas Pizarreño, IANSA, Central de Restaurantes – Aramark, entre otros.