Los equipos gerenciales hoy enfrentan el desafío creciente de aprovechar los beneficios de las TI, hacer más eficiente su gestión y generar ventajas competitivas diferenciadoras en el mercado. En este contexto, cada vez más las empresas están adoptando distintas modalidades de outsourcing (o externalización) de todo o parte de la función informática. Las motivaciones para su adopción son varias:
- Permitir que la organización se concentre en el foco del negocio;
- Mejorar, medir y controlar los niveles de servicio;
- Acceder a capacidades y prácticas no disponibles internamente;
- Reducir, controlar y variabilizar costos;
- Reducir los requerimientos de capital.
