Pensando en centrar la gestión en los procesos de negocios para lograr su optimización, es que en SONDA ofrecemos una solución de BPM que utiliza métodos consagrados y herramientas de punta para todas las prácticas de gestión de procesos de negocios.

Para SONDA, BPM (Business Process Management) es una metodología que propicia una visión integrada de la administración del ciclo de vida de los procesos, procurando maximizar la eficiencia y efectividad del negocio, usando la tecnología como medio para promover el control, agilizar los cambios, mejorar la visibilidad de los procesos y optimización a través de un proceso de mejora continua.

Nuestra metodología de BPM consiste en 4 etapas principales:

• Modelación del proceso

Se obtiene y define una idea de la secuencia o pasos necesarios para que un proceso de negocio determinado cumpla su objetivo. Así, se organizan mejor las tareas ya que se tiene que seguir y cumplir un procedimiento predeterminado. De haber un proceso previo, lo que se hace en esta etapa es evaluar el proceso actual y hacer una reingeniería de este con el fin de optimizarlo.

• Automatización

Esto permite que el procedimiento del proceso se cumpla a cabalidad, ya que al estar automatizadas las tareas, los usuarios o personajes activos dentro del proceso, solo pueden actuar en la fase correspondiente previamente definida, reduciendo así el margen de error.

• Ejecución

En esta etapa se pone en práctica el proceso, verificando el uso adecuado de los usuarios.

• Optimización y Monitoreo

En esta última etapa, se evalúa si el proceso está cumpliendo con las expectativas de optimización y se entra en un proceso de mejora continua, haciendo así los ajustes pertinentes para lograr un resultado óptimo de acuerdo a los requerimientos del proceso de negocio.