Cimento Argos reduz os custos e aperfeiçoa Plataforma Impressão e periféricos com PRINTERutility

Cliente: Cimentos Argos, Colômbia Indústria: Manufatura Solução: PRINTERutility

Resumo

Obter os benefícios de ter um sistema de impressão equilibrado, cobrindo adequadamente os requisitos em cada um dos processos de negócios existentes na organização era uma das premissas com as quais a empresa Cimentos Argos confiou a SONDA à implementação de um serviço completo de Outsourcing de impressão (PRINTERutility).

Perfil Cliente

A Argos é um líder na indústria de cimento da Colômbia, com uma quota de mercado de 51%, e é o quinto maior produtor de cimento na América Latina, com investimentos no Panamá, Venezuela, Haiti e República Dominicana, e sexto produtor de concreto nos Estados Unidos, além de realizar exportações de cimento e clínquer de 27 países.

www.argos.com.co

Necessidade de negócio

Desafios do crescimento sustentável

Em maio de 2005, Cimentos Argos decide dar inicio a um processo para a terceirização de serviços de impressão, já que internamente estava avançando o processo de fusão das 8 empresas de cimento filiados (Cementos del Caribe, Cementos del Valle, Cementos Paz del Rio, Cementos Rio Claro, Colclinker, Tolcemento, Cementos El Cairo e Cementos Nare) com o objetivo de consolidar.

A empresa não tem uma plataforma que suporte todos os recursos de “Gestão de saída” (impressão, digitalização, fax e cópia). A base instalada que tinha na época não era certa para esses requisitos e ativos tecnológicos eram obsoletos em termos de infraestrutura de impressão a laser, que possam vir a comprometer uma parte importante do processo de integração tecnológica vinham ocorrendo em todos os níveis da organização.

Para enfrentar este desafio, a SONDA concebeu uma solução que comtempla o processo do desenho, aquisição, implantação e operação de uma solução de impressão. Entre as características proeminentes deste podemos citar a possibilidade de apoiar a saída dos documentos laser de sua aplicação ERP (Enterprise Planning Resources) da Oracle Peoplesoft, na velocidade requerida por cada processo de negócio, dando a organização altos níveis de produtividade, que deve ser aprovisionado com uma renovação tecnológica como parte de serviços de Outsourcing.

Solução

Serviço completo e garantido

A plataforma de impressão proposta consiste em 250 novas impressoras, 53 equipes HP retomado, 27 equipes no HP retomado e 50 impressoras de matriz Epson de carro estreitam, a pedido da Argos, incluindo equipamentos de backup para ser utilizado. Até o momento, existem 464 impressoras (incluindo produção e contingências).

Além disso, a SONDA inclui a administração de serviço por um coordenador de projeto e 10 técnicos especializados na impressão localizados em diferentes instalações em todo o país. Hoje, existem 12 técnicos a nível nacional.

Os outros serviços referidos são: gerenciamento de serviços, utilizando a ferramenta MegaTrack considerados “estado de arte” na contabilização de trabalhos de impressão, totalmente otimizado para a plataforma HP; 14 servidores de impressão, além de lidar com filas de impressão instalado e em execução do MegaTrack WebJet Administrador HP; para gerenciar dispositivos; serviço técnico e preventivo para as impressoras e servidores de serviço; cartuchos de toner, kits de manutenção, artigos de papelaria (Resmas) e peças de reposição necessárias para a operação otimizada do serviço de impressão e disponibilidade.

Resultados

Benefícios

Graças à solução da PRINTERutility, agora se pode ter informações confiáveis sobre o comportamento e o volume de dados impressos da ARGOS, permitindo desenvolver campanhas de economias através de indicadores obtidos pela plataforma de impressão, e fazer as respectivas correções de forma ágil e eficiente. Além disso, a cobertura das diferentes unidades de negócios tem aumentado devido à implementação de equipes multifuncionais de alto volume. Portanto, isso se traduz em maior rentabilidade e produtividade de todos os negócios.

Beneficios

  • Parceiro HP
  • Mais de 460 impressoras de produção e de contingência.
  • Suporte técnico.
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