Software Specialist Support

La evolución permanente de las tecnologías de la información hace necesario contar con personal especializado y con experiencias de campo en la integración de diversos componentes para mantener la continuidad operativa de los ambientes tecnológicos, mitigando los riesgos de indisponibilidad y al mismo tiempo maximizando el ROI.

Contacto con un ejecutivo

La alta rotación de personal especializado en las empresas provoca que éstas dependan de ellos, realizando enormes esfuerzos por retenerlos, sin embargo, aun bajo estas condiciones no se puede asegurar que todos los aspectos tecnológicos estén cubiertos, pudiendo generar puntos de potenciales fallas.

Nuestro servicio de Software Specialist Support busca proporcionar asistencia técnica dirigida al administrador técnico de la plataforma del cliente, para mantener o incrementar la continuidad operativa de la solución de software que sustenta una funcionalidad del negocio.

Tags

Administración del cambio, Alineamiento con el negocio, Alta disponibilidad, Automatización, Bajo demanda (On Demand), Biometría, CMM, Continuidad Operativa, Costo por uso, Crecimiento y competitividad, Eficiencia, ERP, Externalización, Gobernancia, Implementación, Integración, Inversión, ISO 9001:2000, ITIL, Madurez, Mantención, Mejores prácticas, Misión crítica, Performance, Procesos de Negocio, Reducción de costos, Renovación, Rentabilización, Seguridad, Servicios administrados, Trazabilidad.