Site Operation

Incluso datacenters propios de empresas que cuentan con los mejores diseños y alta tecnología requieren procesos y profesionales calificados para operar. La dependencia de un equipo acotado de personas, sin el respaldo adecuado y sin las mejores prácticas puede poner en riesgo la operación incluso en condiciones normales de operación. 

Contacto con un ejecutivo

Las empresas que cuentan con datacenters propios requieren gestión y metodologías para operar eficazmente la tecnología allí alojada, y que ésta sea administrada y gestionada por personal capacitado, usando las mejores prácticas de la industria, maximizando confiabilidad de la infraestructura TI, la seguridad de la información almacenada y la disponibilidad de los servicios prestados, para que operen correctamente los procesos de negocios propios de la compañía.

Los servicios de Site Operation de SONDA entregan procesos, personal capacitado y procedimientos estructurados según las mejores prácticas de la industria para que la administración y operación de un datacenter sea realizada de forma correcta, garantizando la disponibilidad continua y los niveles de servicio acordados.

Servicio provisto tanto en los Datacenter de SONDA como en instalaciones propias del cliente, que incluye:

Administración y Gestión:

  • Administración del plan de mantenimiento de las instalaciones.
  • Administración de contratos de mantenimiento de otros proveedores.
  • Administración y almacenamiento de medios magnéticos.
  • Definición de estándares y normativas para cableado eléctrico y de datos y rotulación asociada.
  • Planificación, coordinación y supervisión de cambios tecnológicos y en la infraestructura de Datacenter.

Infraestructura física

  • Control de la seguridad física y acceso.
  • Monitoreo de las variables de los sistemas de infraestructura crítica.
  • Control periódico de la infraestructura básica y elementos de prevención.
  • Administración de áreas de pre-instalación de equipos.

Operación

  • Operación de los equipos según procedimientos establecidos.
  • Operación del equipamiento instalado (bajada/subida de equipos, revisión de alertas de infraestructura, montaje de medios magnéticos).

El servicio provisto en los datacenter del cliente considera una evaluación inicial integral de las condiciones actuales de sus instalaciones, para establecer el nivel base inicial del servicio.