Noticias

SONDA y Aptos firman estratégica alianza que liderará la transformación Omnicanal del Retail en Chile

17/10/2018

Las dos compañías líderes en su sector, acuerdan proveer una solución de software de clase mundial, con foco en el Retail Omnicanal, para mejorar la experiencia del cliente en la tienda física y virtual.

Una excelente noticia para los retailers de Chile representa la alianza de negocios entre Aptos, Inc., empresa líder en soluciones tecnológicas para el Retail, y SONDA, principal empresa de servicios y soluciones TI de la región.

Esta alianza tiene como objetivo otorgar una solución integral para los Retailers, basada en la omnicanalidad y el relacionamiento diferenciado hacia el cliente, la cual será ofrecida tanto en modalidad de venta como de suscripción, incluyendo una capa de servicios con las mejores prácticas de consultoría e implementación, soporte y outsourcing entregados por SONDA, que permitirá que las empresas de retail, provean una nueva experiencia de compra a sus clientes.

El acuerdo, que fue lanzado oficialmente en el “8° Latam Retail Congresshop 2018”, evento en el cual ambas empresas auspician, permitirá profundizar en las tendencias y mejores prácticas que los retailers líderes en el mundo están utilizando, así como también en los componentes tecnológicos claves, ejemplos como el  punto de venta omnicanal, gestión empresarial de ordenes (OMS), auditoría y administración de operaciones, gestión de clientes, planeación de la demanda especializada para modelos transaccionando a fast fashion y analítica avanzada.

Adicionalmente, SONDA complementa la oferta, ofreciendo soluciones de hardware de punto de venta, impresoras, lectores de códigos y todos los accesorios necesarios para la operación en  tiendas, todo esto, en una modalidad de servicio, con SLA’s alineados a las necesidades y tamaño de cada cliente.

Maurizio Rinaldi, VP Comercial de SONDA en Chile, destaca que “SONDA, tal como ha definido en su plan estratégico trienal, sigue el proceso de verticalización de su oferta de valor a través de la incorporación en su portfolio de nuevas alianzas, tecnologías y servicios que contribuyan de manera determinante a solucionar los desafíos de negocio de nuestros clientes en el competitivo mercado del Retail. Esta alianza, combina el conocimiento del mercado local y la capacidad de servicio de SONDA en Chile y la Región, con una plataforma tecnológica “Singular Commerce” líder para retail, que desarrolla sus capacidades omnicanales desde el conocimiento profundo de las operaciones de tienda e incorpora las mejores prácticas del Retail mundial”.

Aptos STORE es usado por más de 1,000 marcas de retail líderes en todo el mundo e incorpora al nivel del POS, los procesos y la lógica de un potente motor de promociones, capacidades omnicanales, CRM, fidelización y analítica, para que ellos puedan ofrecer una experiencia diferenciada al cliente final”.

Por su parte, Ivan Fernandez, Director de Aptos para Latinoamérica, subrayó que “para tener éxito en el exigente entorno de retail de hoy, los minoristas deben comprender plenamente a sus clientes y deben ser capaces de proveer productos, servicios y experiencias alineadas a las preferencias de compra de cada consumidor a través de cada canal. La alianza de las soluciones especializadas de Aptos con las capacidades, reputación y larga trayectoria de servicio local de excelencia de SONDA permitirá a los retailers de la región poder realizar las transformaciones Omnicanales que son fundamentales para continuar apalancando su éxito, sin importar cuándo, dónde o cómo quieran comprar sus clientes.”

Acerca de Aptos "Relacionamiento Diferenciado hacia el Cliente"

En una era de opciones virtualmente ilimitadas, la ventaja competitiva sostenible llega solo a aquellos minoristas que encaran a sus clientes de una manera diferente, mediante un verdadero entendimiento de quiénes son, qué es lo que quieren y por qué compran. En Aptos, nosotros también creemos en que el relacionarnos de manera diferente con nuestros clientes es la clave de nuestro éxito. Estamos comprometidos con el profundo conocimiento de cada uno de nuestros usuarios, para satisfacer las necesidades de su negocio con la plataforma Omnicanal más completa de la industria y para construir relaciones a largo plazo basadas en resultados tangibles y confianza. Más de 1,000 marcas de comercio al por menor confían en nuestra plataforma de comercio unificado “Singular Commerce™” para ofrecer a cada consumidor una robusta experiencia personalizada y transparente, sin importar cuándo, dónde o cómo elijan comprar. Conozca más: www.aptos.com

Acerca de SONDA: “El mayor integrador Latinoamericano de servicios TI con presencia en 10 países de la región, 18.000 colaboradores y más de 5.000 clientes”.

SONDA es Líder en soluciones tecnológicas para empresas y organizaciones públicas y privadas en la región. Con una completa oferta de servicios y soluciones que se integran y adaptan a los desafíos y necesidades de los negocios de nuestros clientes, logrando eficiencia, competitividad, seguridad y sustentabilidad.

Aptos, el logotipo de Aptos, "Relacionamiento Diferenciado hacia el Cliente" y "Singular Commerce" son marcas comerciales de Aptos, Inc. Todas las demás marcas comerciales a las que se hace referencia son propiedad de sus respectivos dueños.

Publicado en: "Press Latam""Corporate IT"