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SONDA certifica íntegramente su División Aplicaciones de acuerdo a norma ISO 9001:2008

Proceso, que abarcó un universo de 450 personas, comprendió recertificación de tres unidades de negocio, dos certificaciones nuevas, y la ampliación de los alcances de las mismas.

19/11/2015

A fines de Octubre concluyó de manera exitosa el proceso de certificación de las cinco unidades de negocio de la División Aplicaciones de SONDA en Chile, de acuerdo a la norma ISO 9001:2008, bajo un único sistema integrado que abarca completamente el sistema de gestión de calidad, tanto para las áreas de servicio como de desarrollo.

La División ya contaba con tres unidades de negocio certificadas (bajo distintos modelos de procesos) con ISO 9001:2008, ERP Fin700 y Salud (las que ampliaron la certificación de Servicios al ámbito del Desarrollo), y Sistemas Financieros (que estaba certificada en dichos ámbitos). En esta ocasión se sumaron  las unidades de AFP y SAP.

El proceso, iniciado en enero de 2015 y finalizado en octubre sin ninguna “no conformidad”, aborda el ámbito de satisfacción del cliente, comercialización, productos, proyectos y servicios, homologando procesos y servicios de manera que estos sean de calidad homogénea en las distintas Unidades de Negocio. Esto, en el marco de un proceso de mejora continua para resolver los problemas y necesidades del cliente.

Carlos Osiniri, Gerente de la División Aplicaciones de SONDA, destaca que este proceso de certificación “agrega valor al quehacer de nuestros clientes, pues nos hace más eficientes a la hora de abordar proyectos de mayor complejidad en que sea necesaria la participación de distintas Unidades de Negocio de nuestra compañía”.

Rainer Gross Gerente de Calidad de la División Aplicaciones, subrayó por su parte, que “en este proceso, el auditor nos felicitó por el uso intensivo que hacemos de las tecnologías para llevar a cabo nuestros procesos”.