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Petrobras contrata Outsourcing para mantención y mejoramiento de sistemas SAP con SONDA

Con esta ampliación del contrato, SONDA se hará cargo del soporte de sus operaciones de negocio para Brasil y el exterior.

26/03/2012

El crecimiento y la evolución de Petrobras, amparado en una gestión controlada mediante el ERP de SAP, ahora cuenta con el soporte de SONDA, principal aliado de negocios de SAP en la región. El nuevo contrato de servicios TI es para los procesos de mantención correctiva y preventiva, desarrollos, mejorías del sistema, soporte, roll outs y restructuración del ERP SAP.

Para dimensionar los alcances de este proyecto, hay que destacar que, de los 150 mil colaboradores de Petrobras, cerca de 55 mil utilizan la solución de gestión de SAP, lo que transforma a este proyecto en el mayor y más complejo proyecto de implementación de tecnología SAP desarrollado en Brasil. Como parte de su estrategia de mejoramiento continuo, la mayor empresa brasilera y tercera en el ranking global de empresas energéticas está en un plan de inversiones que, en el ámbito de negocios, prevé inversiones por US$ 224 mil millones.

El contrato de Outsourcing para mantención y mejoramiento de sistemas SAP con SONDA, firmado por 36 meses, incluye tanto la operación de Petrobras en Brasil como en los 28 países donde la empresa está presente, así como las nuevas empresas adquiridas por la productora de energía.

“En la práctica, pasamos a dar soporte a todas las operaciones de negocio de Petrobras. Este contrato, sumado a la prestación de servicios de soporte de infraestructura que ya realizamos, incluye 1,700 profesionales de SONDA apoyando la gestión y crecimiento de la octava mayor empresa del mundo”, explica Carlos Testolini, CEO de SONDA IT.

Aliado de negocios desde hace 12 años, Petrobras mantiene en la actualidad 16 contratos con SONDA Brasil. Entre los principales ámbitos que cubre esta alianza se puede mencionar la provisión de Service desk en niveles 1, 2 y 3 para los usuarios de las regiones Sur y Sudeste, mantención correctiva y evolutiva, así como el desarrollo de nuevos proyectos en el ambiente SAP ECC 6.0. Además, destaca la provisión de aplicaciones propias de SONDA para el area fiscal y de comercio exterior, como el software de gestión tributaria y contable (pw.SATI), herramienta pionera en el mercado brasileño que es prácticamente un estándar en su tipo que procesa un 64% de los impuestos federales en Brasil, y de la solución para comercio exterior (pw.CE), la única aplicación latinoamericana en operar como parte integrante del ERP de SAP.

Dentro de la gran cantidad de contratos entre SONDA y Petrobras, destaca el soporte para SAP, que coloca a la integradora latinoamericana en una posición de liderazgo en el mercado debido a la envergadura y complejidad del proyecto. SONDA atiende más 1 millón de llamados anuales de soporte para Petrobras, los que son procesados y atendidos por un equipo de profesionales especializados, desarrolladores, analistas funcionales, arquitectos de TI y consultores senior.