MS - Mobile Solution

Control de todos los procesos de servicios móviles con una solución innovadora, lo que está pensando en reducir costos variables en la operación y así mejorar la atención al cliente y los procesos de ejecución del servicio.

Mobile Solution es la solución ideal para quien busca una mejor gestión de servicios en terreno por medio de un portal con acceso por internet o por una red de la misma empresa, a través de tecnología móvil. Con la solución de Sonda, el factor tiempo se vuelve un activo más para la empresa ya que reduce desplazamientos, agiliza la atención, datos de ejecución en tiempo real y mejora significativamente los costos operacionales, lo que resulta también en una mejora en la imagen corporativa.

Con Mobile Solution, usted evitará toda la complejidad operacional provocada por la evolución tecnológica. Con MS, usted contará con toda la expertise de Sonda IT en soluciones eficientes de acuerdo a su industria.

Para ofrecer al cliente la opción de escoger, Sonda IT pone a disposición las versiones Platinum, Diamond y Manager. Opte por diferentes modelos y escoja el que mejor combine con su empresa:

La versión Platinum cuenta con diversos tipos de órdenes de servicio diferentes, pudiendo adaptarse a la necesidad de cualquier segmento vertical de mercado.

La versión Diamond hace posible la lectura y la facturación simultánea.

También están disponibles las opciones on-line y off-line.

La versión Manager centraliza las operaciones en terreno en una única consola, permitiendo la gestión unificada con visión global de las órdenes y equipos en terreno. Realiza el envío, seguimiento e interacción en tiempo real.

Para ciudades con cobertura de celular, la opción on-line permite que los datos, después de la lectura, se envien inmediatamente al sistema comercial de la empresa.

En la opción off-line, recomendada para ciudades que no poseen cobertura de celular, generalmente áreas rurales o distantes de los centros urbanos, los cálculos se realizan en el mismo dispositivo móvil usado por el profesional en terreno e inmediatamente se envían al sistema de gestión comercial de la empresa.

Contacto con un ejecutivo

Valor para su empresa

  • Gestión completa del ciclo de servicio en terreno;
  • Mejora en la productividad y eficiencia;
  • Mejora en la automatización de los procesos;
  • Mejora en la comunicación entre la empresa y el prestador de servicio;
  • Reducción de costo en el servicio;
  • Reducción en gastos de desplazamiento;
  • Aumento en satisfaccion del cliente al disponibilizar servicios por medio de una aplicación más, la agencia virtual, para smartphones; 
  • Mejora en la comunicación entre la empresa y el prestador de servicio, ya que los datos de servicio ejecutados por el prestador de servicio van directo a la empresa;
  • Reducción de costo en el servicio por medio de la utilización de equipos en la operación mediante la plataforma Android.

Cuente con nuestros especialistas

  • Gestión completa del ciclo de servicio en terreno;
  • Mejora en la productividad y eficiencia;
  • Mejora en la automatización de los procesos;
  • Mejora en la comunicación entre la empresa y el prestador de servicio;
  • Reducción de costo en el servicio;
  • Reducción en costos de desplazamiento;
  • Seguimiento de las solicitudes y real transpariencia en la atención;
  • Identificación de posibles problemas basada en el historial;
  • Aumento de satisfacción del cliente;
  • Mejora en la productividad y eficiencia debido a la reducción de desplazamientos, agibilidad en la atención y disposición de los datos de ejecución en tiempo real;
  • Anticipación de ingresos por medio de la disminución del tiempo entre los procesos de lectura, emisión de la factura y la entrega;
  • Mejora en la automatización de los procesos por medio de la distribución de los servicios mediante aplicación Manager; 
  • Reducción en los costos de desplazamiento debido a la optimización de las rutas y la actualización de forma automática por Internet; 
  • Seguimiento y transparencia de las solicitudes por medio del Portal Mobile; 
  • Identificación de posibles problemas basada en historiales y diversos informes del Portal.