Monitoreo y Administración

En los mercados dinámicos y competitivos de hoy la necesidad de contar con infraestructura tecnológica confiable y segura para agregar valor al negocio es clave, sin embargo, su administración es cada vez más compleja y costosa, pues debe integrar un conjunto de servidores, sistemas operativos, aplicaciones, redes y almacenamiento de diversos proveedores de hardware y software.

Contacto con un ejecutivo

Frente a este escenario, las empresas necesitan expandir sus capacidades, mejorar sus servicios y bajar sus riesgos y costos, lo que se consigue concentrándose en las áreas donde se logre una verdadera ventaja competitiva, dejando las actividades de administración y continuidad operacional en manos de empresas enfocadas en la administración de las TI.

Los servicios de Monitoreo y Administración de SONDA ayudan a las empresas a maximizar el poder de sus inversiones en TI, entregando un servicio modular y a un costo razonable que mejora la productividad de los procesos de negocios de la organización, asegurando la continuidad operacional, disponibilidad, integridad y tiempos de respuesta de la plataforma tecnológica y aplicaciones que se ejecutan en los Datacenters, sean éstos de SONDA o propios de clientes.

  • Administración de eventos con monitoreo proactivo
  • Administración de incidentes con escalamiento y resolución
  • Administración de problemas con análisis de causa raíz y tendencias
  • Administración de desempeño y reporting
  • Administración del ciclo de vida del servidor
  • Administración de activos y configuración
  • Administración de cambio
  • Administración de parches y despliegue
  • Administración de configuraciones, cumplimiento y seguridad
  • Planificación de capacidades
  • Administración de demanda y cargas de trabajo
  • Cumplimiento y auditoría de seguridad
  • Cumplimiento de licenciamiento
  • Administración de vulnerabilidades
  • Administración de incidentes de seguridad
  • Explotación de sistemas
  • Respaldos y recuperaciones