Multicaja enfrenta crecimiento y aumento de la demanda con solución de Cloud de SONDA

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Resumen

Multicaja, empresa chilena que opera como una verdadera carretera de transacciones, cuenta hoy con más de 50 mil puntos de venta a través de los cuales es posible realizar transacciones con bancos, casas comerciales, y compañías de servicios, entre otros. El sostenido incremento en la demanda por sus servicios hizo que fuera necesario implementar una plataforma con mayor capacidad de recursos para mantener la calidad y eficiencia del negocio para acompañar el sostenido crecimiento de la demanda por los servicios de la compañía.

Perfil Cliente

Multicaja es una empresa chilena creada en 2007 cuyo objetivo es conectar en línea a distintos comercios con empresas que proveen servicios, operando como una verdadera carretera transaccional.

La compañía, a través de sus filiales, cuenta hoy con más de 50 mil puntos de venta a través de los cuales es posible realizar transacciones con bancos, casas comerciales, empresas de servicios y otros.

www.multicaja.cl

Necesidad de Negocio

La empresa necesitaba contar con un servicio que le permita implementar una plataforma con mayor capacidad de recursos para mantener la calidad y eficiencia del negocio. En específico, requería de un sistema para soportar el aumento de servicios, así como la demanda de clientes en períodos determinados, con mayor seguridad, que fuera posible expandirlo hacia los puntos de venta a lo largo del país y para futuros proyectos y/o negocios.

Este proceso no podía postergarse por mucho tiempo, ya que era esencial obtener un óptimo funcionamiento (eficiente y de vanguardia) de sus operaciones y transacciones actuales. En su negocio, la tecnología es un factor crítico de éxito y por eso la empresa estaba consciente de que es un imperativo disponer del mejor servicio.

Solución

Como aumentar la capacidad de su plataforma tomaba mucho tiempo, Multicaja evaluó seriamente la opción del cloud computing, que garantizaba mayor rendimiento y seguridad. Para esto, implementó la solución Servidores Virtuales del cloud empresarial de SONDA, que consiste en una infraestructura virtual flexible que permite ejecutar aplicaciones de negocios en el cloud, obteniendo todos los beneficios de éste, de manera confiable y segura.

A diferencia del modelo tradicional, los Servidores Virtuales del Cloud Empresarial crecen o disminuyen en minutos de acuerdo a su demanda, lo que permite a Multicaja implementar rápidamente nuevos proyectos y soportar el incremento exponencial de su demanda de operaciones. Todo esto con la posibilidad de hacerlo ellos mismos a través del portal de autoservicio o a través del equipo de SONDA.

Resultados

"La alianza que realizó Multicaja con SONDA nos permitió migrar todas nuestras aplicaciones en menos de 36 horas, con esto pudimos duplicar la cantidad de transacciones y, en algunos casos, realizamos 30 veces más rápido estos procesos, ya que parte de las aplicaciones corrieron sobre discos de estado sólido, evitando el colapso del servicio y sin afectar a los más de 30.000 puntos de venta que poseíamosen ese instante.

Hoy contamos con una plataforma robusta de alta disponibilidad en nuestro core transaccional, con buenos niveles de performance y estabilidad, permitiendo además, escalabilidad del tipo horizontal en caso de falla. Adicionalmente, la implementación del Cloud Computing nos permitió disminuir costos de infraestructura, pagando sólo por el uso efectivo de recursos.

En la actualidad, al momento de implementar nuevos proyectos contamos con una plataforma ágil, que soporta la elasticidad de los grandes crecimientos que pudiéramos afrontar en nuestra compañía en el futuro".

Pamela Cuzmar – Gerente de Tecnología y Operaciones, Multicaja.

Beneficios

Menor time to market y rápida implementación: La alianza que realizó Multicaja con SONDA permitió a la empresa migrar todas sus aplicaciones en menos de 36 horas, lo que les permitió duplicar la cantidad de transacciones y, en algunos casos, realizar 30 veces más rápido estos procesos, ya que parte de las aplicaciones operan sobre discos de estado sólido (SSD: Solid State Drive), evitando el colapso del servicio por el importante crecimiento en la demanda que tuvo Multicaja y sin afectar a los más de 30.000 puntos de venta que disponían en ese instante.

Acceso a plataforma segura y confiable: Además, la solución de SONDA les permitió contar con una plataforma robusta de alta disponibilidad en su core transaccional, con buenos niveles de rendimiento y estabilidad, permitiendo además, escalabilidad del tipo horizontal así como alta disponibilidad en caso de falla.

Reducción de costos: la implementación del Cloud Computing permitió disminuir costos de infraestructura, pagando sólo por el uso efectivo de recursos.

Mayor agilidad, escalabilidad y flexibilidad: en la actualidad, al momento de implementar nuevos proyectos, Multicaja cuenta con una plataforma ágil, que soporta la elasticidad de los grandes crecimientos que pudiera afrontar la compañía en el futuro.

Testimonio

“Evaluamos las distintas alternativas en el mercado, y finalmente nos decidimos por SONDA, principalmente por las ventajas y diferencias que ofrecían en relación a otras soluciones del mercado, robustez del producto, vasta experiencia, altos estándares de calidad y seguridad en la provisión de servicios de TI a medianas y grandes empresas, tanto en Chile como en toda Latinoamérica. Consideramos los beneficios de contar con las plataformas virtuales de SONDA, que permiten disponer de los recursos tecnológicos necesarios para soportar el incremento exponencial de las operaciones de la empresa.”

Pamela Cuzmar – Gerente de Tecnología y Operaciones, Multicaja.