SONDA provee completo BPO a Bunge para implantar y gestionar tecnología SAP

 

SONDA provee completo BPO a Bunge para implantar y gestionar tecnología SAP

Cliente: Bunge Alimentos, Brasil Industria: Manufactura Solución: BPO y Soluciones SAP.



Manufactura

Resumen

Con el objetivo de aumentar sus esfuerzos en el core Business, Bunge Alimentos adoptó soluciones del ERP de SAP, que serán implantadas por SONDA Procwork en su Unidad de Servicios Compartidos (USC), para conducir los 377 procesos de las 800 transacciones realizadas en las áreas financiera, de contraloría, fiscal y de recursos humanos de la empresa alimenticia.

Perfil Cliente

Bunge Alimentos, una de las principales empresas de alimentos de Brasil, adoptó el modelo de USC de SONDA para conducir los 377 procesos y 800 transacciones generadas por el ERP de SAP para apoyar las áreas financiera, de contraloría, contabilidad y RRHH. Esta última atiende a 5.600 usuarios en los 27 sites que posee el conglomerado.

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Necesidad de Negocio

En busca de la mejor solución

Cuando la empresa se decidió por esta solución, era el momento ideal para iniciar la sustitución de los sistemas legados por un ERP que soportase el crecimiento de la empresa, como lo explica el CFO de Bunge, Ivo Dreher: “Por eso elegimos las soluciones SAP que, al ser el software más utilizado en el mundo, concentra las mejores prácticas de gestión”.

Solución

Carlos Henrique Testolini, CEO de SONDA Procwork, destaca que este proyecto traduce los nuevos desafíos de la compañía que apuntan a desarrollar proyectos de largo plazo: “gracias a nuestra experiencia en la implementación de SAP, la meta ahora es elevar a las compañías a la opción de colocar el software en línea y manejar los datos generados, algo que ya estamos haciendo en la USC donde optimizamos los procesos operacionales del cliente”, explica.

Los 190 profesionales de la Unidad de Servicios Compartidos son en su mayoría ex colaboradores de Bunge, que pertenecían a las áreas que tuvieron parte de sus actividades absorbidas por la USC. “Esto asegura la continuidad de las actividades con calidad ya que esos profesionales dejaron de ser staff de Bunge y pasarán a asumir las principales actividades de la USC, lo que los coloca en una posición destacada”, añade Vera da Silva, gerente administrativo de SONDA Procwork.

Resultados

Desafíos a futuro

El próximo paso de Bunge es rediseñar todos los procesos de la empresa basándose en lo que ofrece SAP y, en seguida, preparar la parametrización del sistema para implementarle nuevas funciones. “Los sistemas legados conseguirán atender las demandas de la compañía hasta el momento, pero hoy necesitamos un sistema de gestión que integre todos nuestros negocios y soporte el crecimiento esperado para los próximos años”, agrega Silvio Heusi, gerente de TI de Bunge.

Adicionalmente, el contrato apunta a mejorar la productividad y la reducción de costos, así como a la capacitación y especialización de los profesionales de Bunge Alimentos, empresa que opera con más de 5 mil funcionarios en 27 sucursales,.

El modelo, implantado en Brasil, servirá de benchmarking para las otras operaciones globales de la industria.

Beneficios

  • BPO en áreas Contraloría & Contabilidad, Administración de Crédito, Fiscal, Recursos Humanos, Infraestructura y Datacenter.
  • Support Desk
  • Implantación y operación SAP
  • Datacenter Brasilia y Curitiba
  • Infraestructura de TI