Pizarreño moderniza su operación con Full IT Outsourcing de SONDA

Cliente: Pizarreño Industria: Manufactura Solución: Full IT Outsourcing

Manufactura


Resumen

El Servicio de Outsourcing Integral que SONDA le presta a Pizarreño le permite a este Holding de la industria de la construcción concentrar sus esfuerzos en su negocio principal, delegando en un especialista, como SONDA, todas aquellas actividades relacionadas con la operación de la infraestructura tecnológica, obteniendo así mayor confiabilidad, seguridad y disponibilidad de la información.

Para lograr estos objetivos, SONDA ha desplegado una completa solución tecnológica, incluyendo la administración de los servidores centrales y de las redes LAN, WAN y servidores departamentales, la seguridad, el acceso a Internet, la solución de correo, el web hosting, y Mesa de Ayuda funcional JDE para Chile, Perú, México y EEUU, así como prestando servicios a más de 600 PCs en las diferentes instalaciones en Chile, incluyendo el equipamiento, software y soporte mediante un punto único de contacto a través del servicio de Mesa de Ayuda a los usuarios finales.

Perfil Cliente

Sociedad Industrial Pizarreño, empresa líder en el mercado de revestimientos y cubiertas de fibrocemento, fue fundada en 1935. Soc. Industrial Romeral, Vinilit, Etersol, Ladrillos Princesa, Tejas de Chena, Cerámicas Cordillera, Cerámicas San Lorenzo en Argentina, Perú Mexico y EEUU, forman parte del Holding “Empresas Pizarreño”.

Empresas Pizarreño es filial de Etex Group, sociedad matriz establecida en Bélgica, importante conglomerado internacional de empresas dedicadas a la fabricación y comercialización de materiales de construcción y posee filiales en Chile, Argentina, Perú, México y Estados Unidos.

www.pizarreno.cl

Necesidad de Negocio

Actualizar su tecnología y concentrarse en sus negocios

Hacia el año 2001, Pizarreño decidió que era necesario llevar a cabo una transformación profunda tanto en los Sistemas de información, como en la administración del HW, SW, y otros servicios informáticos necesarios para acompañar el desarrollo de los negocios, la internacionalización y el funcionamiento de los procesos de negocio de las empresas de su holding, dado que la alta dependencia de las TI sobre algunas pocas personas y la ausencia de una política centralizada y unificada de TI, no le permitiría alcanzar las metas de su desarrollo de negocios.

Esto implicó desarrollar una completa solución tecnológica, incluyendo la transferencia de activos, toma de control de operaciones y RRHH de TI, provisión integral de infraestructura, implantación de un modelo común de gestión, optimización de aplicaciones y servicios asociados.

Resultados

Durante los últimos años, la solución JDE de Oracle de Pizarreño ha permitido a la compañía redestinar recursos técnicos desde actividades de soporte a actividades de mejora de capacidades en JDE. Además, se ha logrado reducir al mínimo la indisponibilidad de las aplicaciones y las TI.

Durante los primeros 2 años de contrato se realizó de manera exitosa la migración a la versión One World y a un modelo común de procesos de negocio, para aprovechar las sinergias y eliminar la variabilidad de errores en las aplicaciones.

Beneficios

  • Outsourcing integral a Holding Pizarreño en 5 países.
  • Mayor confiabilidad, seguridad y disponibilidad de la información.
  • Mesa de ayuda para JDEdwards.
  • Provisión integral de infraestructura.
  • Transferencia de activos TI a SONDA.
  • Menor time to market y mayor rapidez en la solución de problemas.
  • Proporciona ambiente más estructurado y organizado.
  • Acceso a recursos con conocimiento.
  • Capacidad de hacer líquidas las inversiones en tecnología (costo en gasto).
  • Proveedor de TI se hace cargo del problema tecnológico y la obsolescencia tecnológica.
  • Generación economías de escala.
  • Transformación de áreas tecnológicas en palancas del crecimiento.

Testimonio

“El grupo de Empresas Pizarreño tenía un atraso tecnológico importante en sus sistemas, por eso buscó un socio tecnológico como SONDA”.

Marcelo Fernández, Gerente de Tecnologías Empresas Pizarreño.

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