ERP de SAP, implementado por Sonda IT, lleva a Innova a un nuevo nivel de gobernanza y compliance

Cliente: Innova Industria: Gobierno Solución: SONDA fue la empresa elegida por los procesos más adheribles para la implementación.

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Resumen

El año de 2014 fue un excelente período para Innova, empresa petroquímica que pertenecía a Petrobras y fue adquirida por el Grupo Videolar en octubre de 2014. La organización recibió el premio de mejor empresa del sector químico y petroquímico de Brasil otorgado por las revistas Exame y Amanhã. Además, en 2014 recibió el reconocimiento como la 9ª mejor empresa pública de Brasil en términos de gobernanza de TI, después de la auditoría del TCU (Tribunal de Cuentas de la Unión), un notorio reconocimiento del área de Tecnología de la Información de la compañía.

Este escenario positivo refuerza la seguridad de la empresa en la descontinuación del Oracle para el SAP, así como todos los cambios organizacionales, de gestión y compliance inherentes a la implementación, han contribuido a estas premiaciones. “Nos convertimos en una empresa más unida, fuerte y consistente para enfrentar nuevos desafíos. Sin ninguna duda, con el excelente capital humano y alineamiento con la alta administración, estamos listos para obtener más triunfos”, confirma el administrador de Tecnología de la Información de Innova, Rafael Pierosan.

La implementación del ERP de SAP era un deseo antiguo, dado que el sistema utilizado ya estaba desfasado y adaptado al extremo. Por un lado generaba una serie de facilidades al usuario final, pero a la vez, requería una estructura enorme y bastante costosa para su mantenimiento. Innova visualizó la migración del Oracle para el SAP en el momento de su venta de Petrobras Argentina a Petrobras Brasil, que ya era usuaria del ERP alemán y contaba con un sistema maduro y con varias facilidades.

Para la implementación, SAP indicó a los aliados aptos para la ejecución de un proyecto con las características de Innova, que en esa época era una empresa estatal. Entre los ocho indicados, Sonda IT fue la empresa vencedora de la licitación, cumpliendo con todos los requisitos legales, procedimientos y presentando la propuesta más económica.

Al mismo tiempo Innova, pensando en el éxito del proyecto, formó un Comité Ejecutivo, que recibió una serie de capacitaciones de SAP para, entre otras cosas, sensibilizarse con el tema y estar “en la misma página” de los equipos de proyecto. “Esto permitió que nuestro personal pudiera contribuir activamente en la implementación de la solución, además de ser el punto referencial entre el equipo de consultores de la herramienta y el área de negocios relacionado”, explica Pierosan.

La estimativa original era que la implementación iniciara a comienzos de septiembre de 2013 y fuera activado en julio de 2014. Finalmente, a mediados de abril el proyecto fue finalizado, logrando una reducción de aproximadamente 35% en el tiempo estimado. “Sonda fue muy profesional, flexible y rápida, tanto en la ejecución de los servicios, como para hacer las correcciones necesarias de la puesta en marcha del proyecto de acuerdo a como iban surgiendo los incidentes. Creemos que su compromiso con el objetivo Innova también fue uno de los factores determinantes para el éxito del proyecto”, señala el administrador de TI de Innova.

Apenas finalizó la implementación, se dio inicio a la fase de estabilización y adaptación del sistema. Como el nuevo modelo quebró una serie de paradigmas en Innova, esta fase se extendió por meses después de la activación, finalizando en la contratación de los servicios de AMS (Application Management Services) remotos, que fue realizado también por Sonda IT.

Actualmente, cerca de 200 usuarios tienen acceso al sistema, entre colaboradores propios y externos. El valor del costo de la implementación del ERP SAP quedó aproximadamente un13% por debajo del presupuesto y el costo anual de soporte de la solución fue cerca de un 40% más económica.

Para Sonda IT, el éxito del proyecto de Innova fue posible especialmente por dos motivos. “Entre todos los proyectos realizados en Brasil, Innova fue la empresa que se destacó en la preparación y en la conducción de detalles importantes para el éxito del proyecto SAP. Sumado a ello, la flexibilidad y compromiso con el éxito de nuestros clientes son diferenciales que, agregados al profesionalismo, garantizan el éxito de proyectos como éste”, finaliza el gerente de negocios de Sonda IT, Fabiano Alves.

Perfil Cliente

Innova es la primera y única petroquímica brasileña en integrar, en una misma planta industrial, las unidades de producción del etilbenceno, tolueno, monómero de estireno y poliestireno, puntos esenciales en la cadena de transformación de plásticos. En 2005, Innova inauguró el Centro de Tecnología en Estirénicos (CTE), primero de América Latina, donde es posible reproducir todos los procesos en las mismas condiciones realizadas por los clientes. Aquí se desarrollan y testean el agotamiento de nuevos productos, aplicaciones y potenciales segmentos.

Necesidad de Negocio

• El deseo de tener el ERP de SAP era antiguo, dado que el sistema utilizado ya estaba muy desfasado y adaptado al extremo.

• El área de TI tenía necesidades reprimidas debido a los años de espera para implementación de un sistema más actualizado.

• El software utilizado anteriormente necesitaba una estructura enorme y bastante costosa en su mantenimiento.

Beneficios

La sincronía entre el equipo de Innova y de Sonda permitió que la implementación del ERP se realizara con una reducción de un 35% del tiempo previsto.

• Con el ERP de SAP, la empresa alcanzó un nuevo nivel de gobernanza y compliance, conquistando un modelo estandarizado y de alto desempeño y disponibilidad, con un costo menor de mantenimiento.

• Nuevos procesos se han agregado al sistema, eliminando controles paralelos.

• El cambio del ERP, así como todos los cambios organizacionales, han contribuido a la conquista dos premios de mejor empresa del sector químico y petroquímico de Brasil otorgados por las revistas Exame y Amanhã, además de ser reconocida como la 9º mejor empresa pública de Brasil en términos de gobernanza de TI por el TCU (Tribunal de Cuentas de la Unión).

Testimonio

“Sonda fue muy profesional, flexible y rápida, tanto en la ejecución de los servicios, como haciendo las correcciones necesarias de la puesta en marcha del proyecto de acuerdo a como iban surgiendo los incidentes. Creemos que su compromiso con el objetivo de Innova también fue uno de los factores determinantes para el éxito del proyecto.”

Rafael Pierosan, administrador de Tecnología de la Información de Innova.