Monitoramento e Administração

Nos mercados dinâmicos e competitivos de hoje a necessidade de contar com infraestrutura tecnológica confiável e segura para adicionar valor ao negócio é chave, entretanto, sua administração é cada vez mais complexa e cara, pois deve integrar um conjunto de servidores, sistemas operacionais, aplicações, redes e armazenamento de diversos fornecedores de hardware e software.

Contato com um executivo

Frente a esse cenário, as empresas precisam expandir suas capacidades, melhorar seus serviços e baixar seus riscos e custos, o que se consegue concentrando-se nas áreas onde se obtenha uma verdadeira vantagem competitiva, deixando as atividades de administração e continuidade operacional nas mãos de empresas focadas na administração da TI.

Os serviços de Monitoramento e Administração da SONDA ajudam às empresas a maximizar o poder de seus investimentos em TI, entregando um serviço modular e a um custo razoável que melhora a produtividade dos processos de negócios da organização, assegurando a continuidade operacional, disponibilidade, integridade e tempo de resposta da plataforma tecnológica e aplicações que são executadas nos Data centers, sejam esses da SONDA ou próprios de clientes.

  • Administração de eventos com monitoramento proativo
  • Administração de incidentes com escalamento e resolução
  • Administração de problemas com análise de causa raiz e tendências
  • Administração de desempenho e reporting
  • Administração do ciclo de vida do servidor
  • Administração de ativos e configuração
  • Administração de mudança
  • Administração de patchs e desdobramento
  • Administração de configurações, cumprimento e segurança
  • Planejamento de capacidades
  • Administração de demanda e cargas de trabalho
  • Cumprimento e auditoria de segurança
  • Cumprimento de desmobilização
  • Administração de vulnerabilidades
  • Administração de incidentes de segurança
  • Exploração de sistemas
  • Backup e recuperações

Conte com um especialista

  • Serviço em modalidade 24x7, que minimiza downtime
  • Práticas e padrões de gestão de serviços de TI, segurança e governança, tais como ITIL®, ISO 20000, ISO 27001 e COBIT.
  • Pessoal certificado em múltiplas plataformas e com experiência nas principais tecnologias.
  • Incremento da produtividade e diminuição dos riscos ao negócio.
  • Completa integração com outros serviços da pasta da SONDA.
  • Uso de ferramentas de apoio na prestação de serviços.
  • Uso das melhores práticas da indústria.
  • Acesso a uma rede de Data centers nos principais países da América Latina, que permite acompanhar às empresas em seu crescimento regional
  • Certificações Tier III, ISO 20000, ISO 27001, SAP Partner Hosting e ISO 9001_2008

Valor para seu negócio

  • Redução de custos operacionais, oferecendo um custo fixo e conhecido.
  • Melhor qualidade de serviço: disponibilidade, confiabilidade e rendimento.
  • Incremento de produtividade e diminuição de riscos para o negócio.
  • Diminuição em tempo de solução de problemas.
  • Uso de melhores práticas de gestão apoiadas no ITIL®
  • Arquitetura modular para rápida adoção de novas tecnologias.