Managed PC Services

Obter maior disponibilidade, melhorar o aproveitamento e evitar a obsolescência dos ativos de TI são alguns dos principais desafios que enfrentam as empresas na atualidade.

Contato com um executivo

Diversos estudos demonstraram que a maneira mais eficiente de fazer frente a esse desafio é mediante a externalização de serviços de infraestrutura. Isso implica transpor a preocupação sobre diferentes aspectos da infraestrutura de TI, assegurando níveis de serviço de acordo com as necessidades da sua empresa, obtendo satisfação dos usuários. Além disso, reduzindo os custos de TI, liberando capital de trabalho e garantindo um acesso permanente às equipes e aplicações de ponta das melhores marcas do mercado. Desta forma, evitam-se perdas por obsolescência tecnológica, roubo ou sinistros, entre outros benefícios que garantem a gestão e suporte mais eficientes de suas equipes.

Nossa solução PC Managed Device Services – Utility – consiste em serviços de externalização do parque de computadores de escritório, portáteis (notebooks), impressoras pessoais, software de escritório (Microsoft Office e Antivírus, entre outros) e periféricos em geral.

Esse serviço inclui a provisão das equipes, a definição de perfis de usuário, criação de discos principais, o atendimento aos escritórios do cliente, a instalação e go-live, a capacitação dos usuários finais, a manutenção preventiva e corretiva de hardware em campo, o suporte telefônico (help desk), a reposição de equipamento perante erros que superem níveis de serviço, a retirada dos equipamentos dos escritórios do cliente, uma vez finalizado o contrato, seguro contra sinistros e a gestão periódica do equipamento contratado, facilitando o controle de sua vida útil, sua localização e usuário atribuído.

Configurações padrão disponíveis para o serviço PC Managed Services:

  • PC e Notebook Multimarcas (HP, Lenovo e outros).
  • Capturadores de Dados (Motorola).
  • Impressoras (HP, Xerox, Lexmark, Okidata e outras).
  • Software de Produtividade Pessoal.

Conte com um especialista

  • Assegura níveis de serviço de acordo com as necessidades de sua empresa, obtendo satisfação de seus usuários.
  • Reduz os custos de TI, explicitando-os e terminando com os custos ocultos de gestão, de suporte e financeiros.
  • Libera capital de trabalho permitindo que esses recursos se apliquem ao desenvolvimento do negócio e não à compra de ativos tecnológicos, transformando os investimentos em um gasto mensal.
  • Acesso permanente às tecnologias de ponta das melhores marca do mercado (fornecedor independente das marcas).
  • Evita perdas desnecessárias por obsolescência tecnológica, roubo ou sinistros.
  • Libera o cliente da tediosa e cara tarefa de administração e controle dos ativos de TI, incluindo aspectos como controle de inventários, perdas e roubos, cálculo de depreciações e correção monetária, seguros e liquidação de ativos uma vez concluída sua vida útil, entre outros.
  • Acesso às melhores práticas de mercado que asseguram a satisfação dos usuários finais das tecnologias em serviço.
  • Acesso a profissionais certificados nos principais produtos que permitem aos nossos clientes enfrentar com sucesso os contínuos desafios que impõe a incorporação de novas tecnologias.
  • Consolida e reduz o número de fornecedores (One stop shop), diminuindo as tarefas de controle e gestão destes.
  • Permite a seus clientes diminuir seu patrimônio e ativo imobilizado, gerando um aumento de rentabilidade sobre o patrimônio de sua empresa.
  • Permite transferir os ativos existentes a SONDA, liberando capital de trabalho de forma imediata.