Full IT Outsourcing

Quer aumentar sua participação de mercado e ser líder na Indústria em que está seu negócio? Quer concretizar seus projetos de expansão, diversificar o risco ou simplesmente melhorar sua eficiência e produtividade? Todos esses planos podem estar limitados ou adiados se seu departamento de TI não está preparado para que a realização de suas metas e estratégias sejam bem-sucedidas.

Contato com um executivo

Nossos serviços de Outsourcing Integral de TI (Full IT Outsourcing) permitem aos nossos clientes identificar aqueles serviços tecnológicos que adicionam valor ao negócio, permitindo que sua empresa tenha uma maior participação em sua indústria. Além disso, propicia o alinhamento da TI com as necessidades de negócio para ser mais eficientes dentro de um determinado mercado, obtendo vantagens de escala, alcance e velocidade, aumentando o nível de competitividade no mercado local e internacional (time to market, time to solution e time to production), estimulando novas oportunidades de negócios, desenvolvendo e comercializando novas propostas de valor e compartilhando sua base de conhecimento para o desenvolvimento de novas iniciativas de negócio sustentadas no uso intensivo da TI.

Na atualidade, ainda existem departamentos de TI dentro das empresas que se dedicam, principalmente, à manutenção dos sistemas ou à renovação destes para que não fiquem obsoletos. Por isso, seu valor agregado não está relacionado com o negócio da empresa propriamente, sendo entidades meramente reativas e não propositivas, subtraindo valor ao seu trabalho. Ao mesmo tempo, as tecnologias avançam a um ritmo acelerado, onde as empresas não são capazes de alcançar. Por isso, essas mesmas áreas de negócio encarregadas de lutar com a TI perdem o olhar global ou de inovação de tecnologias.

Para competir adequadamente no globalizado e competitivo mercado atual, é necessário contar com áreas e departamentos de TI que adicionem valor ao negócio e, ao mesmo tempo, sejam eficientes na hora de dar resposta às necessidades básicas da operação e continuidade de negócios, entre outras.

O Outsourcing Integral de Tecnologias de Informação (Full IT Outsourcing) da SONDA permite que os nossos clientes obtenham rapidamente altos níveis de maturidade e excelência operacional, centrando os novos desafios das áreas de TI na contribuição substantiva ao negócio, através das novas propostas de valor.

“The World’s Local IT Service”

Os serviços de Full IT Outsourcing da SONDA consistem na externalização total da TI de uma organização, podendo cobrir serviços, aplicações e/ou infraestrutura tecnológica, incluindo da provisão da Plataforma (Hardware) até serviços de Data Center, Consultoria, Outsourcing e Implementação de Aplicações, Suporte e Manutenção de todos os sistemas, incluindo serviços do Disaster Recovery ou outros serviços específicos que adicionem valor ao seu negócio.

A SONDA, como operador tecnológico World Class, entendendo que cada serviço de outsourcing se desenha de acordo a uma realidade particular, no ajuste de seu modelo de serviços, vem combinando dois atributos historicamente contrapostos: por um lado as práticas e economias de escala que oferece uma empresa de classe mundial; e pelo outro, a capacidade de adaptar agilmente e oferecer uma proposta de valor em cada mercado que participa. Essa estratégia se denomina “The World’s Local IT Service”.

Estruturar serviços sob o conceito dos processos ITIL permite-nos oferecer um modelo de serviços apoiado na aplicação das melhores práticas da indústria de Tecnologia da Informação e, por consequência, alinhar essas com a realização dos objetivos de cada cliente em particular, tais como a disposição de um serviço eficiente, oportuno e a custos de mercado, o cumprimento de níveis de serviço predeterminados, contar com capacidade de gestão e administração, assim como a otimização de seus recursos durante o período do contrato e, finalmente, contar com um marco de gestão de qualidade para a disposição de novos serviços.

Ao longo dos nossos 40 anos de história, nossas soluções de Full IT Outsourcing apoiaram importantes companhias a utilizar a TI como um driver que transforme às companhias, adicionando valor a seu propósito de negócios mediante um alinhamento com a estratégia da companhia. Entre nossos principais clientes de Full IT Outsourcing podemos mencionar: Empresas Pizarreño, IANSA, Central de Restaurantes – Aramark, entre outros.