End User Remote Support

Nossos serviços de Remote Support correspondem a um conjunto de atividades que permitem administrar um ambiente centralizado e/ou distribuído de equipamentos de usuários finais, podendo ser PCs, periféricos, impressoras, PDAs, dispositivos móveis e outros, os quais formam parte do ativo da organização e, como tal, requerem de um controle, amparo e manutenção proativa e homogênea.

Contato com um executivo

Estudos de consultorias reconhecidas internacionalmente identificam os custos de gestão dessas plataformas como relevantes e controláveis em ambientes de tipo proativo.

A transformação do cenário reativo constitui a introdução de atividades tais como:

  • Administração de ativos
  • Distribuição de software/parches
  • Reset de passwords
  • Controle de vírus
  • Autoajuda
  • Backup de estações
  • Controle remoto

Tags

Automatización, Continuidad Operativa, Eficiencia, ISO 9001:2000, ITIL, Mantención, Reducción de costos, SAP, Servicios administrados.