BPM - Business process management

Precisa modelar, organizar, documentar e otimizar de forma contínua seus processos de negócio?

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Pensando em centrar a administração nos processos de negócios para obter sua otimização, é que na SONDA oferecemos uma solução de BPM que utiliza métodos consagrados e ferramentas de ponta para todas as práticas de administração de processos de negócios.

Para a SONDA, BPM (Business Process Management) é uma metodologia que favorece uma visão integrada da administração do ciclo de vida dos processos, procurando maximizar a eficiência e efetividade do negócio, usando a tecnologia como médio para promover o controle, agilizar as mudanças, melhorar a visibilidade dos processos e otimização através de um processo de melhora contínua.

Nossa metodologia de BPM consiste em 4 etapas principais:

  • Modelação do processo

É obtida e definida uma ideia da sequência ou passos necessários para que um processo de negócio determinado cumpra seu objetivo. Assim, organizam-se melhor as tarefas que tem que ser seguidas e cumpridas em um procedimento pré-determinado. Caso tenha um processo prévio, o que se faz nessa etapa é avaliar o processo atual e fazer uma reengenharia desse com o fim de otimizá-lo.

  • Automatização

Isso permite que o procedimento do processo se cumpra realmente, já que ao ter automatizadas as tarefas, os usuários ou personagens ativos dentro do processo, somente podem atuar na fase correspondente previamente definida, reduzindo assim a margem de erro.

  • Execução

Nessa etapa fica em prática o processo, verificando o uso adequado dos usuários.

  • Otimização e Monitoramento

Nessa última etapa, é feita a avaliação do processo se está cumprindo com as expectativas de otimização e se entra em um processo de melhora contínua, fazendo assim os ajustes pertinentes para obter um resultado ótimo de acordo aos requerimentos do processo de negócio.