Uno de los principales problemas que enfrentan quienes compran equipamiento directamente a los proveedores o mediante canales de distribución que no cuentan con las capacidades necesarias de soporte y mantención, es la administración de las garantías.
En SONDA contamos con la capacidad para administrar la garantía de los productos que vendemos y, dependiendo de las líneas de productos, incluso podemos ejecutarlas nosotros mismos.
Este servicio en su modalidad de mayor valor agregado es el que asegura que un experto de SONDA será la contraparte del fabricante frente a una contingencia cubierta por el servicio de garantía. El servicio más básico es el de ser un gestor del llamado frente al fabricante, pero donde el cliente debe contar con la contraparte técnica. Sin embargo, el servicio completo de administración de garantías permite que el cliente no se preocupe de la administración de la garantía, dejando esta tarea en un experto como SONDA.
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Más de 37 años de experiencia en relación con los principales proveedores de tecnología. |
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Soluciones End-to-end. |
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Alianzas con los principales fabricantes. |
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Experiencia en soporte y mantención de distintos productos. |
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Acceso a profesionales certificados en las principales tecnologías, que pueden ser mejor contraparte con fabricante para ejecutar garantías. |
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Experiencia en gestión y administración de garantías. |
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