SONDA - Líder Latinoamericano de Servicios TI

Este servicio está relacionado con la operación de la infraestructura de los data centers, sean estos propios de SONDA o de clientes. Nuestra solución de site operation vela por la continuidad de los servicios entregados y su seguridad.

Para esto se incorporan herramientas y procesos basados en nuestra experiencia y en las mejores prácticas de la industria, tales como ISO 9001:2008 (sistema de gestión de la calidad) e ISO/IEC 27001 (sistema de gestión de la seguridad de la información) y se establecen turnos de operación en jornada continua, las 24 horas del día los 365 días del año.

Los servicios de Administración y Operación de Datacenter consideran:

  • Control de la seguridad del entorno de la instalación de un datacenter.
  • Monitoreo de la seguridad.
  • Control de acceso a las instalaciones.
  • Monitoreo de las variables ambientales.
  • Administración de los planes de contingencia para la recuperación de los servicios.
  • Administración del plan de mantenimiento de las instalaciones.
  • Administración de los contratos de mantenimiento entregado por otros proveedores.
  • Operación de los equipos según procedimientos establecidos.
  • Administración y almacenamiento de medios magnéticos.
  • Operación del equipamiento instalado en el datacenter (Bajada/subida de equipos, revisión de alertas de la infraestructura, montaje de medios magnéticos).
Permite alertar y corregir en forma temprana fallas en la operación de un datacenter.
Mantiene la seguridad de acceso y del entorno del datacenter.
Incorpora las mejores prácticas y procesos de operación de datacenter
Mantiene y prueba los planes de contingencia establecidos en forma periódica.
Permite planificar el crecimiento y/o mejoras para los servicios propios de un datacenter (como servicios eléctrico y enfriamiento).

Nuevo Datacenter de SONDA en Quilicura recibe certificación Tier III de Uptime Institute

02/11/2011

Instalaciones serán inauguradas durante el segundo trimestre de 2012.


SONDA mantuvo 100% operativo su Datacenter a pesar del terremoto

04/03/2010

Éste se mantuvo 100% operativo antes, durante y después del cataclismo, permitiendo su normal operación en esta grave contingencia, al igual que las instalaciones de SONDA a lo largo del país, las que no se vieron mayormente afectadas.


Datacenter de SONDA Chile obtiene certificación ISO 27001:2005

07/01/2010

Información de clientes es administrada a través de procesos que otorgan máxima garantía de seguridad.