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Nuestros servicios de Remote Support corresponden a un conjunto de actividades que permiten gestionar un ambiente centralizado y/o distribuido de equipamiento de usuarios finales, entre los que se cuentan PCs, periféricos, impresoras, PDAs, dispositivos móviles y otros, los cuales forman parte del activo de la organización y como tal requieren de un control, protección y mantenimiento proactivo y homogéneo.

Estudios de consultoras reconocidas internacionalmente, identifican los costos de gestión de estas plataformas como relevantes y controlables en ambientes de tipo proactivo.

La transformación del escenario reactivo lo constituye la introducción de actividades tales como:

  • Administración de activos
  • Distribución de software/parches
  • Reseteo de passwords
  • Control de virus
  • Autoayuda
  • Respaldo de estaciones
  • Control remoto
Reducción de los costos de mantenimiento.
Ahorro de tiempo.
Seguridad en las conexiones.
Rapidez en la intervención.
Independencia del lugar geográfico en que se encuentren los equipos.
TAGS: Automatización | Continuidad Operativa | Eficiencia | Externalización | ISO 9001:2000 | ITIL | Mantención | Reducción de costos | SAP | Servicios administrados
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