Prestadores y Aseguradores de Salud

Nuestra solución aborda todas las necesidades de los prestadores ambulatorios. Ésta permite el apoyo a aspectos críticos para estas instituciones, tales como administración de oferta y demanda de horas (agenda) a través de diferentes canales (presencial, telefónico o Internet), recepción de pacientes, manejo de prestaciones y pagos, atención clínica de pacientes (ficha clínica electrónica), control de producción, pago de honorarios profesionales y consolidación de información financiera contable entre otras.

Actualmente contamos soluciones instaladas en clientes de variados tamaños, desde centros médicos pequeños a instituciones de salud medianas y grandes que tienen diferentes realidades de operación y que están orientados a prestar diferentes servicios dentro del amplio mercado de la Salud.

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Nuestra herramienta permite, a través del uso de tecnologías de punta, que los usuarios se identifiquen directamente en las dependencias del prestador médico usando sólo su huella digital, validando dicha autorización vía una transacción en línea contra los financiadores tanto para efectos de su validación en su calidad de beneficiario como la autorización de la prestación médica. Junto a la autorización, se recibe la información del monto bonificado y el valor de copago que deberá cancelarse al Prestador en caso de que corresponda.

Para que lo anterior sea posible, los beneficiarios se deben enrolar previamente a través de su huella digital, lo que puede realizarse aplicando diferentes estrategias. Dentro de los mayores beneficios de esta solución, se puede mencionar el hecho de que gracias a la certificación previa del paciente con la huella dactilar electrónica, se evita la suplantación, ahorrando costos a los financiadores que evitan incurrir en costos por uso indebido del sistema.

Además el prestador registra la venta y emite el bono, llevando el control de las recaudaciones recibidas, y adicionalmente se genera la liquidación de las transacciones electrónicas emitidas por el sistema a los distintos financiadores.

Este sistema opera con éxito en Chile (I-Med) desde el año 2000, con miles de puntos operando con una amplia alternativa de pagos en la gran mayoría de las instituciones de Salud del país, y se encuentra en proceso de comercialización en diferentes países de la región.

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Nuestra solución para Laboratorios Clínicos está enfocada en apoyar los procesos relacionados con el manejo de las muestras y resultados de los exámenes. Estos procesos se inician cuando el paciente es atendido (en modalidad hospitalizada o atención ambulatoria), pasando por las diversas etapas en la producción de resultados de examen en el laboratorio, y finaliza cuando el paciente obtiene su resultado a través de los diferentes canales: Internet, presencial, celular (SMS), estaciones de auto consulta o directamente con una interfaz a la historia clínica electrónica del paciente.

Sus componentes permiten dar apoyo a la operación tanto de las tomas de muestra (recepción y caja, box de tomas de muestra, entrega de resultados) como en la operación propia del laboratorio (recepción de muestras, procesamiento de muestras y resultados, conexión automática con equipos analizadores), y la entrega de resultados por diversas vías (presencial, mail o Internet).

Esta solución está orientada a medianos y grandes laboratorios con sus redes de tomas de muestra.

Actualmente contamos con experiencias existosas de clientes en operación tanto de laboratorios al interior de Clínicas y Hospitales como de Laboratorios dedicados exclusivamente a prestar dichos servicios.

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Se trata de una solución especializada para el mercado de Prestadores Hospitalarios, que permite dar soporte a los procesos de valorización de cuentas hospitalarias, además de encargarse de su administración y facturación, así como de la gestión de cobranza de dichas cuentas.Cabe destacar que este proceso, que es crítico para los Prestadores, no ha sido satisfecho por soluciones World Class.

De ahí la importancia de las funcionalidades de nuestra solución, que resuelve varios aspectos, como son:

• La administración de múltiples convenios tanto con aseguradores como con empresas o grupos de personas.
• La administración del flujo de facturación a los diferentes entes identificados como financiadores de las prestaciones, en forma individual o masiva.
• El soporte al flujo de procesos de la unidad de cobranza como gestión de los cobros de los documentos tanto a empresas, aseguradores, y especialmente a personas, concibiendo un esquema de trabajo en el cual el traspaso de información se refleja en forma electrónica y sólo se traspasan físicamente aquellos documentos que no puedan ser impresos en la unidad.
• Solución para la administración de una cuenta corriente con los profesionales médicos y otros que participan en la ejecución de las prestaciones y tienen acordados incentivos económicos según producción.

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Esta solución permite a nuestros clientes la administración de pólizas de seguro para empresas que cubran los riesgos inherentes a accidentes laborales y enfermedades profesionales que se ocasionan en las empresas.

Las funcionalidades de esta aplicación permiten, entre otras tareas, soportar diferentes procesos, como son: Venta de Pólizas (colectivas), Recaudación, Cobranza, Prevención de Riesgos, Contraloría Médica, Cálculo Actuarial, y Control de Tratamientos,  Administración de Proveedores Médicos. Además, existen funcionalidades complementarias como la Administración y Pago de Pensiones y Licencias Médicas.

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CERNER MILLENNIUM® es una solución HIS (Hospital Information System) World Class, que SONDA ofrece para el mercado regional de Salud, gracias a una alianza de negocios entre nuestra empresa y CERNER CORPORATION, que potencia la amplia oferta de SONDA en este mercado y permite entregar todos los servicios de comercialización, implementación, soporte y servicios adicionales sobre soluciones CERNER.

Cuenta con más de 25 años de experiencia, focalizados en el mercado de la Salud, para el desarrollo e implementación de aplicativos enfocados en optimizar los procesos clínicos y la gestión administrativa de las instituciones responsables de proveer atención médica. Esto le ha permitido a más de 1.500 hospitales alrededor del mundo optimizar los procesos clínicos y administrativos, eliminar el error, demoras y pérdidas de recursos para atender de manera más eficiente a sus pacientes.

Esta solución permite conectar las consultas médicas, hospitales, clínicas, laboratorios, farmacias y hogares con información sanitaria puntual y precisa, y está diseñada y desarrollada a partir de la arquitectura unificada y centrada en las personas CERNER MILLENNIUM®. Dicha arquitectura es una infraestructura tecnológica de vanguardia que combina perfectamente los sistemas de información clínica, financiera y de gestión.

La plataforma CERNER MILLENNIUM® incluye más de 50 módulos o soluciones para automatizar una amplia gama de procedimientos médicos y administrativos. Como resultado de la arquitectura cohesiva de las soluciones, la información de dominios clínicos dispares y de instalaciones múltiples, se integran totalmente en un solo lugar permitiendo a todos los puntos de atención el compartir la misma información en tiempo real facilitando así la información de manera proactiva para cubrir las necesidades específicas del médico, la enfermera, el técnico de laboratorio, el farmacéutico y otros proveedores de asistencia sanitaria, profesionales de cara al público y de apoyo, e incluso de los clientes.

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