Holding CINTAC externaliza su operación de TI con SONDA

Mejorará la productividad y los tiempos de solución con un punto único de contacto para la gestión y coordinación de las funciones de TI.

Cintac, grupo empresarial líder en el mercado siderúrgico, con importante presencia en Chile y Latinoamérica,  contrató un Outsourcing Integral con SONDA, el cual comprende – entre otros aspectos, la Implementación de sus Sistemas de JDEdwards,  Datacenter, Administración, Soporte y Gerenciamiento TI, para dos de sus empresas, Cintac y Tupemesa.

Para Cintac, este nuevo proceso de gestión TI, considera un cambio evolutivo que comprende varias etapas en la creación de valor para la compañía, comenzando por la renovación  y estabilización de la infraestructura TI base. Esta nueva infraestructura se instaló en el Datacenter de SONDA, con la conectividad adecuada para la prestación de los servicios. Esto permitirá disponer de una sólida plataforma de servicios para los requerimientos del negocio del grupo CINTAC durante el periodo de Outsourcing. Asimismo, considera la implementación de JDE 8.12 como un único ERP que permitirá sustentar los sistemas de empresas del grupo (Cintac y Tupemesa, en un comienzo) y futuras filiales que se deseen manejar a través del mismo modelo de servicio, facilitando de esta forma los procesos de consolidación del holding.

La solución propuesta considera que SONDA se hará cargo de la administración del equipamiento y software que sustentarán las funcionalidades operativas de JDEdwards en su versión 8.12, entre las cuales se contempla el Soporte Funcional a través de una Mesa de Ayuda y las funciones de administración de Base de Datos.

Daniel Andrade E., Gerente de Innovación de Procesos y Tecnologías de Cintac, señaló que se optó por la oferta de SONDA, debido a  que “nos da la garantía de cumplimiento y estabilidad que se requiere para establecer un contrato de largo plazo”. El ejecutivo subraya, además, que actualmente “SONDA y CINTAC están evaluando una ampliación de este contrato de outsourcing integral”.

Con esta solución, que incluye implementación de JDEdwards 8.12 en Tupemesa,  Upgrade de JDEdwards 8.10 a 8.12 en Cintac Chile, Servicio de Mesa de Ayuda Funcional para JDE en ambas empresas, además de la provisión de HW y SW, servicios integrales de Datacenter, y administración de gestión TI para JDE y Datacenter por 5 años, Cintac mejorará la productividad y los tiempos de solución de su problemática TI, con un punto único de contacto para la gestión y coordinación para el mejor desarrollo de las funciones de TI.

La puesta en marcha se inició el 13 de Julio para el Caso de Tupemesa y el 4 de Agosto para Cintac Chile.