CODELCO, principal productor de cobre del mundo y empresa pionera en adopción de TI en su rubro, contrató con SONDA la provisión de un servicio de contingencia para las aplicaciones SAP, donde destaca la magnitud de las transacciones que se ejecutan sobre esta plataforma: 111.000 órdenes de compra, 560.000 órdenes de mantenimiento, 2.000.000 de movimientos en bodega y 256.000 Facturas.

El proyecto tiene como objetivo asegurar la continuidad operativa del sistema ERP SAP (R/3 y módulo WMS - Bodegas) ante una catástrofe o fuerza mayor que deje sin operación el site principal de CODELCO, que opera en el Datacenter de SONDA. Tanto la solución tecnológica, su arquitectura, como la operación de este servicio son entregados por SONDA en el nuevo datacenter de CODELCO Norte, en Calama.

La solución propuesta fue diseñada el Centro de Competencia SAP de SONDA, el cual reúne el conocimiento y experiencia necesarios para definir la arquitectura y componentes de la solución. Ésta considera la implementación de un sitio de Contingencia Pasivo o Stand-By, que ante una falla o problema con el sitio principal o en su infraestructura, permite seguir operando en un lapso de tiempo previamente definido por las necesidades del plan de continuidad de negocios (BCP, Business Continuity Plan) de CODELCO.

Marco Orellana, Gerente Corporativo de Tecnología de Información de CODELCO, explicó que para ellos “SAP es una herramienta fundamental, requerimos de una alta disponibilidad y un tiempo de respuesta acorde a las necesidades del negocio”.  Para esto, señaló el ejecutivo, “estudiamos la problemática asociada y buscamos una solución que tanto técnica como económicamente nos resultara conveniente, por ello optamos por tener un site de contingencia en Codelco Norte, con el potencial para atender bajo condición de emergencia al 60% de los Usuarios y con actualización de la información cada una hora”.  Finalmente, señaló que optaron “por trabajar con SONDA por  el conocimiento que tienen al operar ya por más de 10 años nuestra plataforma SAP, tiempo en el cual hemos constatado su calidad profesional y compromiso para con nuestros desafíos”.

Por su parte, Jaime Soto Vives, Gerente Comercial de SONDA, manifestó su satisfacción por "la confianza depositada en nosotros para realizar y gestionar este importante proyecto, a la cual responderemos con la responsabilidad y eficiencia que nos caracteriza, utilizando las mejores prácticas de la industria para servicios de misión crítica que apoyan diferentes procesos de negocios utilizando SAP".