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SAP en modalidad ASP

El servicio ASP de SONDA, provisto a través de su filial NOVIS, es un servicio aplicativo con un nivel de servicio especificado en un SLA (Service Level Agreement), mediante un conjunto reducido de parámetros que están asociados directamente a los requerimientos de negocios de el cliente. NOVIS es un Hosting Partner de SAP, y como tal es la única empresa autorizada para ofrecer SAP en modalidad ASP en Chile.

SAP constituye un conjunto de herramientas que permiten optimizar los procesos de negocio en las distintas áreas de la empresa, de tal forma de poder ser más eficientes en la gestión de ventas, abastecimiento, financiero contable, recursos humanos, control de gestión y producción. Así, usted podrá ofrecer servicios competitivos basados en mayor disponibilidad de información, mejorar la relación con sus clientes, proveedores y satisfacer las necesidades de información de gestión al interior de la organización.

Beneficios y ventajas

En comparación con una implementación tradicional de una solución mySAP, la modalidad de servicio ASP de NOVIS ofrece las siguientes ventajas para el cliente:

Minimiza la inversión. Libera capital para las áreas productivas de la empresa. La empresa no requiere invertir en ningún elemento de infraestructura TI, ni siquiera en licencias de software. El servicio NOVIS incluye todos los elementos necesarios, por una única cuota mensual.

Minimiza los gastos en administración de la infraestructura y las aplicaciones. El servicio de NOVIS libera a la empresa de la necesidad de contratar, capacitar y mantener un staff de administradores y operadores de servidores, bases de datos, aplicaciones, redes, etc.

Optimiza la estructura de costos. La empresa paga solamente por lo que usa. El cliente puede aumentar o disminuir el número de usuarios, y con ello la cuota mensual, según sus necesidades. Esta optimización es imposible cuando el cliente adquiere licencias de software o infraestructura propia.

Nivel de servicio asegurado por contrato. El servicio se entrega con una garantía de disponibilidad y de tiempo de respuesta. Es responsabilidad de NOVIS disponer los recursos de hardware, software y comunicaciones necesarios para mantener el nivel contratado.

Libera los recursos de informática utilizados en la administración de infraestructura. Permite reenfocar dichos recursos al apoyo de los procesos de negocios, obteniendo una mucho mayor rentabilidad de los mismos.

Proveedor único. La empresa se libera de la administración de múltiples contratos, con diferentes proveedores (mantención de servidores, de redes, acceso Internet, mantención de software, etc.). NOVIS es responsable por la operación y mantención de la infraestructura, y la empresa administra un único contrato con NOVIS.

Entrega capacidad a demanda. La empresa puede aumentar o disminuir sus requerimientos (número de usuarios, volumen de datos, etc.) con mucho mayor flexibilidad que en una instalación propia.

Adopción rápida de tecnologías de punta para los procesos de negocios. Gracias al modelo de NOVIS, la empresa puede beneficiarse de las tecnologías más avanzadas para el apoyo a los procesos de negocios, antes accesibles sólo a empresas de gran tamaño. De esta forma, la empresa puede aumentar su eficiencia y su competitividad y se libera del problema de obsolescencia tecnológica de la infraestructura TI.

 



Funcionalidades y características

En particular, el modelo NOVIS considera:

  • Utilización de las soluciones de SAP en su última versión
  • Puesta en marcha del sistema
  • Operación remota de las aplicaciones desde las instalaciones de SONDA
  • Mantenimiento técnico incluyendo la infraestructura de hardware, software y comunicaciones necesaria para su buen funcionamiento. Este mantenimiento es de tipo preventivo y correctivo
  • Actualizaciones: NOVIS es el encargado de ejecutar las actualizaciones de la instalación SAP
  • Capacitación de su personal
  • Habilitación de una mesa de ayuda que  permitirá entregar atención y soporte

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