¿Qué hacer, entonces, con aquellos procesos de negocio que influyen directamente con los resultados, pero que no son el core de la empresa, como pueden ser los procesos de abastecimiento, delivery, pago de remuneraciones o información de gestión por mencionar algunos?

SONDA, a través de su servicio de Business Outsourcing, hace posible que las empresas puedan externalizar sus procesos de negocios, reduciendo al mismo tiempo sus costos operativos, ya que SONDA cuenta con las economías de escala necesarias para lograr consolidar procesos altamente eficientes y con costos controlados.

Para competir en los mercados globales, es necesario utilizar las mejores prácticas de negocio. Pero para lograr contar con esto, ya no hay que recorrer el largo camino de diseño e implementación de nuevos procesos, algo que la dinámica actual de negocios no permite, sino que basta con aprovechar la experiencia de un integrador como SONDA y sus más de 37 años implementando estas mejores prácticas en múltiples organizaciones a nivel latinoamericano.

SONDA ha estructurado un conjunto de servicios, orientados ya sea a implementar las mejores prácticas en sus procesos internos o bien a asumir la externalización de sus procesos, sean estos tecnológicos o de negocio.

Para prestar estos servicios, SONDA dispone de equipos de trabajo altamente especializados, desde consultores de procesos hasta gerentes de servicios, que le permiten asumir la operación de procesos de negocio complejos en tiempos cortos y con un alto nivel de eficiencia.

Para la externalización de procesos de negocio, SONDA ha desarrollado Business Process Outsourcing, que corresponde a un catálogo de procesos de negocio, completamente definidos en términos de sus objetivos, actividades, personas, capacidades, indicadores de gestión y niveles de eficiencia, lo cual permite su rápida implementación y el logro de altos niveles de desempeño y seguridad en el corto plazo.

Un caso particular de los procesos de negocio, corresponde a los procesos tecnológicos, para los cuales SONDA ha desarrollado Processing Services, lo cual corresponde a la externalización de servicios de procesamiento de datos.

De la misma forma, si lo que necesita es implementar las mejores prácticas en procesos internos de negocio, SONDA dispone de servicios de consultoría de procesos, con personal experto que lo apoyará a incorporar estas mejores prácticas en sus procesos internos.

Experiencia

Los 37 años de experiencia y liderazgo de SONDA en el ámbito de los servicios TI son nuestro principal aval para garantizar la provisión de servicios de Business Outsourcing de clase mundial a medianas y grandes empresas.

A lo largo de su historia SONDA ha diseñado, implementado y operado procesos de negocio para organizaciones públicas y privadas en toda Latinoamérica, entre las que destacan el Fondo Nacional de Salud de Chile (FONASA) y el Servicio de Registro Civil e Identificación de Chile.

Por otra parte, SONDA ha realizado consultorías de procesos de negocio en clientes como el Poder Judicial de Chile.